RESPONSABILE DEL SERVICE E DELL'AFTER SALES
Descrizione dell'offerta
SAMSIC HR ITALIA
Filiale di Rivoli
Per conto di azienda leader a livello globale nella progettazione, produzione e vendita di dispositivi per la movimentazione di materiali e carichi, ricerchiamo
RESPONSABILE DEL SERVICE E DELL'AFTER SALES
L’azienda opera in diversi settori industriali, offrendo soluzioni su misura, e ricerca una figura tecnica e organizzativa capace di garantire un servizio di assistenza post-vendita efficiente, professionale e orientato al cliente.
Responsabilità principali:
- Pianificare e organizzare le trasferte e gli interventi tecnici per i team di assistenza.
- Analizzare da remoto segnalazioni tecniche (foto, video, documentazione) per individuare guasti e definire le soluzioni da adottare.
- Gestire le comunicazioni con i clienti, offrendo supporto tecnico post-vendita.
- Occuparsi della gestione dei ricambi e delle esigenze tecniche dei clienti.
- Coordinare e supervisionare le attività tecniche, sia in sede che sul campo.
- Collaborare con altri reparti aziendali per ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti richiesti:
- Conoscenze solide in meccanica e impiantistica elettronica.
- Familiarità con i principali software per applicazioni elettroniche.
- Capacità di lettura del disegno meccanico.
- Ottima padronanza di SolidWorks o Inventor 3D.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
- Esperienza nella gestione post-vendita e nella fornitura di ricambi.
- Disponibilità a trasferte internazionali.
- Attitudine al problem solving da remoto e in presenza.
- Precisione, scrupolosità e attenzione ai dettagli.
Orario: full time, dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Piossasco
- RAL compresa tra 50.000 € e 60.000 €
- Inserimento diretto con l’azienda cliente