Responsabile Customer Service - Manutenzioni Italia

Lavoropiù SpA, Divisione Permanent, ricerca per azienda nel settore della sicurezza, un o una Responsabile Area Assistenza Italia.

La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato, con attività a livello nazionale, e si occuperà del coordinamento operativo del team e della gestione dei flussi documentali e relazionali.

Attività principali

- Coordinamento del team di assistenza clienti multisite, garantendo elevati standard di qualità, efficienza operativa e customer satisfaction

- Ottimizzazione dei processi e implementazione di strategie per il miglioramento continuo del servizio

- Pianificazione e monitoraggio delle attività dei fornitori e degli interventi tecnici, incluse manutenzioni ordinarie e straordinarie

- Coordinamento di progetti di start-up e avvio nuovi clienti

- Monitoraggio dei KPI di servizio per il raggiungimento degli obiettivi aziendali

I/Le candidati/e dovranno possedere i seguenti requisiti:

- ottima capacità di organizzazione dell'attività e problem solving;

- esperienza in ambito assistenza e nella gestione di appalti;

- capacità di gestire relazioni a diversi livelli;

- esperienza nel coordinamento di attività di un piccolo gruppo di lavoro;

- ottima capacità di uso del PC e di Excel;

- conoscenza di documenti relativi alle spedizioni.

Orario di lavoro: full time 8:30 – 17:00, con disponibilità a straordinari

Inserimento iniziale a tempo determinato, scopo assunzione diretta in azienda

Range retributivo: RAL 35.000€-40.000€

La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.

Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva.

Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).

Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino lʼorigine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o lʼappartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o allʼorientamento sessuale) e di non fornire indicazioni in merito al tuo trattamento retributivo attuale o pregresso.

Ti chiediamo di prendere visione dellʼinformativa privacy consultabile al link esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.

Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.