Descrizione dell'offerta
Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva nel settore sicurezza, ricerca una figura di
Responsabile Customer Service (M/F)
da inserire all'interno del team Customer Service e a diretto riporto dell'Operation Manager, con focus sulle attività di monitoraggio commesse e analisi KPI. Dettagli sul cliente Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva da anni nel settore della sicurezza e riconosciuta per l'approccio professionale e la solidità dei propri servizi, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire per la gestione completa di un'area di clienti. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con l'Operation Manager, diventando un punto di riferimento nell'analisi e nella valutazione delle commesse in essere e potenziali, contribuendo alla definizione del modello operativo più efficiente per ciascun cluster clienti. Descrizione Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di: Gestione completa di un cluster di clienti; Monitoraggio commesse; Gestione di un team; Reportistica sull'andamento del cluster; Definizione obiettivi del team. Profilo del Candidato Il Responsabile Customer Service (M/F) ideale possiede: Esperienza maturata in ruoli di Responsabile Customer Care/Responsabile Back Office/Responsabile Customer Service; Solida motivazione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi, con orientamento ai risultati; Eccellenti capacità relazionali e comunicative; Attitudine consulenziale e capacità di coinvolgere interlocutori complessi, valorizzando la proposta e mantenendo una comunicazione efficace e persuasiva; Standing professionale, autonomia operativa e forte senso di responsabilità. offerta di lavoro Opportunità per un Responsabile Customer Service (M/F) che desideri entrare a far parte di una realtà solida e riconosciuta a livello nazionale per la qualità dei servizi offerti. L'orario di lavoro prevede margini di flessibilità, oltre alla possibilità di svolgere una giornata di smart working. Completano il pacchetto i buoni pasto e la comodità di spazi aziendali dedicati dove è possibile pranzare.
#J-18808-Ljbffr
Responsabile Customer Service (M/F)
da inserire all'interno del team Customer Service e a diretto riporto dell'Operation Manager, con focus sulle attività di monitoraggio commesse e analisi KPI. Dettagli sul cliente Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva da anni nel settore della sicurezza e riconosciuta per l'approccio professionale e la solidità dei propri servizi, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire per la gestione completa di un'area di clienti. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con l'Operation Manager, diventando un punto di riferimento nell'analisi e nella valutazione delle commesse in essere e potenziali, contribuendo alla definizione del modello operativo più efficiente per ciascun cluster clienti. Descrizione Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di: Gestione completa di un cluster di clienti; Monitoraggio commesse; Gestione di un team; Reportistica sull'andamento del cluster; Definizione obiettivi del team. Profilo del Candidato Il Responsabile Customer Service (M/F) ideale possiede: Esperienza maturata in ruoli di Responsabile Customer Care/Responsabile Back Office/Responsabile Customer Service; Solida motivazione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi, con orientamento ai risultati; Eccellenti capacità relazionali e comunicative; Attitudine consulenziale e capacità di coinvolgere interlocutori complessi, valorizzando la proposta e mantenendo una comunicazione efficace e persuasiva; Standing professionale, autonomia operativa e forte senso di responsabilità. offerta di lavoro Opportunità per un Responsabile Customer Service (M/F) che desideri entrare a far parte di una realtà solida e riconosciuta a livello nazionale per la qualità dei servizi offerti. L'orario di lavoro prevede margini di flessibilità, oltre alla possibilità di svolgere una giornata di smart working. Completano il pacchetto i buoni pasto e la comodità di spazi aziendali dedicati dove è possibile pranzare.
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