Responsabile Customer service con inglese e spagnolo

IQM Selezione, società di head hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella

crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per una consolidata Società dal profilo internazionale, attiva nel campo della produzione di materie

plastiche, ricerca una figura di:

TEAM LEADER CUSTOMER SERVICE

Profilo ideale:

1. Diploma o Laurea;

2. Esperienza di almeno 5 anni nel servizio clienti/inside sales – preferibilmente in un'azienda

di produzione industriale internazionale;

3. Ottima conoscenza della lingua spagnola e inglese;

4. Gradita esperienza nella gestione di team internazionali;

5. Ottima conoscenza informatica, in particolare dei programmi Office (Microsoft) e dei

sistemi ERP;

6. Attenzione al cliente, autonomia e problem solving;

7. Ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra, affidabilità e flessibilità.

Mansioni da svolgere:

La risorsa svolgerà autonomamente le seguenti attività:

 Coordinamento di un team internazionale (sedi in Spagna, Regno Unito e Italia);

 Gestione delle relazioni con i clienti nazionali e internazionali;

 Assistenza clienti;

 Preventivazione delle offerte, creazione e follow-up delle offerte;

 Gestione degli ordini, inclusa la fatturazione;

 Gestione dell'interfaccia con la supply chain e la logistica, nonché coordinamento

indipendente delle date di consegna;

 Amministrazione dei dati clienti e gestione della corrispondenza per solleciti in

collaborazione con l’ufficio contabilità;

 Coordinamento del processo di gestione dei reclami.

Inserimento: immediato o da concordare.

Sede di lavoro: vicino Treviglio

Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full time; compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate.

Benefit:

 Un’opportunità di lavoro a lungo termine

 Un ruolo variegato e stimolante, con ampio spazio per la creatività e l'iniziativa.

 La possibilità di far parte di un team internazionale e dinamico, con opportunità di crescita

professionale.

 Formazione continua

I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy sul

nostro sito .

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"