Descrizione dell'offerta
Overview
Azienda specializzata nel settore dei prodotti per l'acqua domestica cerca un/a addetto/a alle relazioni con i clienti per supportare le operazioni quotidiane del team. Responsabilit e0
Gestire e coordinare il team del customer care Sviluppare procedure e protocolli per migliorare l'esperienza del cliente Risolvere i reclami e le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace Monitorare l'andamento delle richieste e dei feedback dei clienti Gestire la pianificazione delle attività del reparto customer care Fornire supporto tecnico e commerciale ai clienti Analizzare i dati e le metriche per identificare aree di miglioramento Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità Requisiti
Ottima capacit e0 di leadership e gestione del team Eccellenti capacit e0 comunicative ed empatiche Esperienza nel settore customer care o servizio clienti Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti Capacit e0 di risolvere problemi in modo efficace e efficiente Orientamento al cliente e alle soluzioni Abilit e0 nell'analisi dei dati e nella reportistica Capacit e0 di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking Offerta
Inserimento con formula full time e contratto a termine Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Apprendimento delle attivit e0 tramite esperienza sul campo Mansioni assegnate secondo l7organizzazione aziendale interna
#J-18808-Ljbffr
Azienda specializzata nel settore dei prodotti per l'acqua domestica cerca un/a addetto/a alle relazioni con i clienti per supportare le operazioni quotidiane del team. Responsabilit e0
Gestire e coordinare il team del customer care Sviluppare procedure e protocolli per migliorare l'esperienza del cliente Risolvere i reclami e le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace Monitorare l'andamento delle richieste e dei feedback dei clienti Gestire la pianificazione delle attività del reparto customer care Fornire supporto tecnico e commerciale ai clienti Analizzare i dati e le metriche per identificare aree di miglioramento Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità Requisiti
Ottima capacit e0 di leadership e gestione del team Eccellenti capacit e0 comunicative ed empatiche Esperienza nel settore customer care o servizio clienti Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti Capacit e0 di risolvere problemi in modo efficace e efficiente Orientamento al cliente e alle soluzioni Abilit e0 nell'analisi dei dati e nella reportistica Capacit e0 di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking Offerta
Inserimento con formula full time e contratto a termine Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Apprendimento delle attivit e0 tramite esperienza sul campo Mansioni assegnate secondo l7organizzazione aziendale interna
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