Responsabile Booking Vacanze
Descrizione dell'offerta
RESPONSABILE BOOKING VACANZE
Sede: Milano
Azienda: primaria realtà internazionale nel settore Turismo Leisure
Inizio attività: febbraio 2026
Ruolo
Ricerchiamo un Responsabile Booking Vacanze con solida esperienza nel settore leisure, in grado di gestire e coordinare l’intero processo di prenotazione e post-vendita, garantendo un elevato livello di servizio al cliente finale e ai partner commerciali.
La figura avrà responsabilità diretta sull’organizzazione del booking vacanze , sulla gestione del team operativo, sull’ottimizzazione dei flussi di prenotazione e sulla qualità complessiva del servizio.
Responsabilità
- Gestione completa del booking vacanze leisure (individuali e di gruppo)
- Inserimento, conferma e controllo delle prenotazioni (pacchetti vacanza, voli, hotel, trasferimenti, servizi accessori)
- Gestione di modifiche, annullamenti, rimborsi e pratiche post-vendita
- Coordinamento operativo del team booking vacanze
- Supervisione delle pratiche complesse e supporto al reparto commerciale
- Relazione con DMC, fornitori turistici, compagnie aeree e strutture ricettive
- Controllo delle condizioni di vendita, stagionalità, allotment e disponibilità
- Controllo della qualità del servizio e delle performance operative del team
- Responsabilità nella gestione, organizzazione e coordinamento del team operativo, garantendo continuità, efficacia e standard qualitativi del servizio
- Responsabilità diretta nel raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso la gestione delle persone e del portafoglio clienti assegnato
- Responsabilità nel conseguimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi definiti dall’azienda, con monitoraggio costante di risultati, produttività del team e livelli di servizio
Requisiti
- Esperienza consolidata nel booking vacanze leisure
- Esperienza nella gestione e coordinamento di team operativi
- Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e piattaforme leisure
- Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire flussi complessi
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
- Attitudine alla gestione delle relazioni con fornitori e partner
- Presenza permanente e stabile a Milano o nelle immediate vicinanze
- Orario di presenza in ufficio dalle 8:30 alle 18:30, con disponibilità extra-orario per la gestione di emergenze
- Disponibilità per trasferte in ambito nazionale e internazionale
Cosa offriamo
- Inquadramento secondo CCNL, commisurato al profilo del candidato
- Retribuzione composta da stipendio fisso più incentivi e bonus
- Ambiente internazionale, dinamico e orientato al turismo leisure
- Ruolo di responsabilità in una struttura organizzata
- Opportunità di crescita professionale in un gruppo leader del settore
- Formazione continua su sistemi di prenotazione e piattaforme leisure
- Per profili altamente qualificati, possibilità di formule contrattuali alternative (consulenza, accordi di collaborazione o co-interessenza)
La selezione è rivolta a donne e uomini ai sensi del D.Lgs. 198/2006, 215/2003 e 216/2003 e successive modifiche.