Responsabile Back Office Gas & Power
Descrizione dell'offerta
Abbiamo ricevuto mandato da una primaria società di vendita attiva nelle forniture di Energia Elettrica e Gas su tutto il territorio Nazionale: Una solida realtà che ha consolidato la sua posizione nel mercato domestico/residenziale e PMI in continua crescita per il potenziamento della propria struttura.
La tua opportunità
Siamo alla ricerca di un/una Responsabile Back Office Gas & Power , si occuperà di gestire e supervisionare il lavoro della struttura oggi composta da 6 risorse. il/la professionista risponderà direttamente al Direttore finanziario della società
Principali responsabilità
➢ Assicurare la qualità e l'accuratezza dei dati di misura attraverso processi di validazione e controllo
➢ Gestire le criticità legate a misure mancanti, errate o contestate, definendo le procedure di stima e rettifica
➢ Supervisionare l'intero ciclo di fatturazione per clienti gas ed energia elettrica, garantendo accuratezza e conformità normativa
➢ Monitorare le performance dei processi di raccolta dati e implementare azioni correttive.
➢ Coordinare le attività di bonifica e riconciliazione tra dati di misura e dati fatturati-
➢ Implementare controlli di qualità sui cicli di fatturazione per minimizzare errori e anomalie
➢ Garantire la conformità con tutte le disposizioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA)
➢ Assicurare l'applicazione corretta del Testo Integrato del Settlement (TIS) e delle relative procedure
➢ Monitorare e implementare gli aggiornamenti normativi e regolatori che impattano i processi di metering e billing
➢ Definire e monitorare i KPI relativi ai processi di metering e billing (accuratezza, tempestività, qualità)
➢ Produrre reportistica periodica per il management su volumi, performance e criticità
➢ Analizzare trend e anomalie per identificare aree di intervento prioritarie
➢ Gestire il budget operativo dell'area di responsabilità
➢ Presentare analisi e proposte di miglioramento al top management
Gestione e Sviluppo del Team
➢ Coordinare e motivare il team di specialisti billing & metering
➢ Definire obiettivi individuali e di team in linea con gli obiettivi aziendali
➢ Gestire l'allocazione delle risorse sulle diverse attività operative
➢ Promuovere una cultura orientata alla qualità, all'efficienza e al miglioramento continuo
Progetti di Innovazione e Miglioramento
➢ Guidare il progetto di migrazione del sistema informativo a nuova piattaforma
➢ Garantire il parallelo dei sistemi di fatturazione garantendo l’attività corrente
➢ Analisi delle specifiche di sistema e gestione delle problematiche
➢ Identificare opportunità di ottimizzazione dei processi di metering e billing
➢ Sviluppare analytics e reporting avanzati per il monitoraggio delle performance
➢ Collaborare con la funzione IT interne ed esterne all’azienda
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli di back office in aziende di servizio (Energy, Multi utilities) di almeno 7/10 anni in ruoli analoghi
➢ Ottima conoscenza dei sistemi CRM
➢ Ottima conoscenza della normativa gas e power
➢ Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale
➢ Conoscenza diretta dei principali vendor di soluzioni IT per il settore energia
➢ Flessibilità oraria in relazione alle esigenze operative
➢ Ottima conoscenza dei processi commerciali del settore energetico
➢ Capacità nell’organizzare il team e a lavorare per scadenze
➢ Si richiede empatia, ottime capacità relazionali e proattività
Tipologia di Contratto
CCNL Commercio – Livello Quadro - a tempo indeterminato
RAL : 60.000 €/70.000 € (indicativa) + MBO
Sede di lavoro: Milano (MI)
Buoni pasto 8,00 euro
Smart working verrà concordato al termine del periodo di prova
Verranno contattati i soli profili con i requisiti richiesti entro 15 gg dalla data della pubblicazione del presente annuncio