Responsabile assistenza tecnica

Pezzolato S.p.a., leader italiano dal 1976 nel settore della progettazione e produzione di macchinari per il taglio e la lavorazione del legno e delle biomasse, ricerca per la propria sede di Envie (CN) un responsabile assistenza post-vendita.

Si ricerca una risorsa da inserire a tempo pieno nell’ufficio assistenza.

Le figura professionale ricercata si occuperà delle seguenti principali responsabilità:

• Coordinare e gestire le richieste di clienti e distributori, fornendo tutte le indicazioni tecniche per la loro risoluzione;
• Coordinare i centri di assistenza tecnica esterni;
• Gestire i rapporti con i clienti per la risoluzione delle problematiche nel post vendita;
• Supervisione degli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente, nel caso di problematiche post vendita e per l'avviamento e l'installazione degli impianti;
• Preparare la documentazione tecnica necessaria, Emettere i report tecnici relativi;
• Coordinare la vendita dei ricambi.

I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono:

• Formazione tecnica | Diploma o Laurea | indirizzo meccanico o elettrico/elettronico;
• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3/5 anni, maturata presso realtà aziendale operante nel settore metalmeccanico;
• Solido background di assistenza post vendita, nella gestione di clienti;
• Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B2);
• Buona conoscenza della lingua francese (preferenziale)
• Ottime conoscenze elettriche/elettroniche
• Disponibilità a svolgere brevi trasferte.

Completano il profilo: precisione, attitudine al problem solving e la capacità di lavoro all’interno di un team.

Inquadramento e condizioni legate al ruolo:

· Contratto di lavoro Metalmeccanico a tempo indeterminato, retribuzione e livello commisurati alla reale esperienza.

· Sede di lavoro principale: Envie (Cuneo)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).