Responsabile assistenza clienti

Azienda operante nel settore dell'assistenza ricerca una figura di Responsabile Gestione Clienti per supportare le attività commerciali. Le principali responsabilità del ruolo includono la gestione dei clienti esistenti, lo sviluppo di nuove strategie di fidelizzazione e il monitoraggio dei dati relativi alle performance della clientela. Attività Previste: Gestione delle richieste di assistenza dei clienti Coordinamento del team di assistenza clienti Risoluzione delle problematiche dei clienti con professionalità Implementazione di procedure per migliorare la soddisfazione del cliente Monitoraggio dei KPI legati all\'assistenza clienti Requisti: Ottima capacità comunicativa e relazionale Orientamento al cliente e problem solving Capacità di gestire situazioni complesse con calma Conoscenza dei principali strumenti di gestione della relazione con il cliente Capacità di lavorare in team e gestire risorse umane Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time Coordinamento interno nelle attività operative Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale Inserimento accessibile a candidati appena diplomati Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

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