Responsabile Area Clienti Caffè

Responsabile area clienti Caffè Rome, Italy

Struttura attiva nella commercializzazione di Caffè è alla ricerca di un Responsabile area clienti per gestire le attività quotidiane legate al ruolo.

Attività previste

Gestire e coordinare il team dell'area clienti

Implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente

Garantire un servizio clienti di alta qualità

Monitorare e analizzare i feedback dei clienti

Sviluppare relazioni con i clienti chiave

Risolvere reclami e problematiche dei clienti

Pianificare e supervisionare le attività dell'area clienti

Assicurare il rispetto delle policy e procedure aziendali nell'area clienti

Requisiti

Eccellenti capacità di leadership e gestione del team

Ottima capacità di comunicazione e relazionarsi con i clienti

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza del settore caffè o dell'area food & beverage

Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione

Orientamento ai risultati e capacità di lavorare sotto pressione

Esperienza pregressa in ruoli di gestione dell'area clienti

Conoscenza delle migliori pratiche nel servizio clienti

Offerta

Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time

Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

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