Descrizione dell'offerta
Responsabile Area Assistenza Italia • Emilia-Romagna, Italia
Lavoropiù SpA, Divisione Permanent, ricerca per azienda nel settore della sicurezza, un o una Responsabile Area Assistenza Italia.
La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato, con attività a livello nazionale, e si occuperà del coordinamento operativo del team e della gestione dei flussi documentali e relazionali.
Attività principali
Coordinamento del team di assistenza clienti multisite, garantendo elevati standard di qualità, efficienza operativa e customer satisfaction
Ottimizzazione dei processi e implementazione di strategie per il miglioramento continuo del servizio
Pianificazione e monitoraggio delle attività dei fornitori e degli interventi tecnici, incluse manutenzioni ordinarie e straordinarie
Coordinamento di progetti di start-up e avvio nuovi clienti
Monitoraggio dei KPI di servizio per il raggiungimento degli obiettivi aziendali
Requisiti
ottima capacità di organizzazione dell'attività e problem solving
esperienza in ambito assistenza e nella gestione di appalti
capacità di gestire relazioni a diversi livelli
esperienza nel coordinamento di attività di un piccolo gruppo di lavoro
ottima capacità di uso del PC e di Excel
conoscenza di documenti relativi alle spedizioni
Orario di lavoro: full time 8:30 – 17:00, con disponibilità a straordinari.
Inserimento iniziale a tempo determinato, scopo assunzione diretta in azienda.
La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.
Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva.
Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).
#J-18808-Ljbffr
La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato, con attività a livello nazionale, e si occuperà del coordinamento operativo del team e della gestione dei flussi documentali e relazionali.
Attività principali
Coordinamento del team di assistenza clienti multisite, garantendo elevati standard di qualità, efficienza operativa e customer satisfaction
Ottimizzazione dei processi e implementazione di strategie per il miglioramento continuo del servizio
Pianificazione e monitoraggio delle attività dei fornitori e degli interventi tecnici, incluse manutenzioni ordinarie e straordinarie
Coordinamento di progetti di start-up e avvio nuovi clienti
Monitoraggio dei KPI di servizio per il raggiungimento degli obiettivi aziendali
Requisiti
ottima capacità di organizzazione dell'attività e problem solving
esperienza in ambito assistenza e nella gestione di appalti
capacità di gestire relazioni a diversi livelli
esperienza nel coordinamento di attività di un piccolo gruppo di lavoro
ottima capacità di uso del PC e di Excel
conoscenza di documenti relativi alle spedizioni
Orario di lavoro: full time 8:30 – 17:00, con disponibilità a straordinari.
Inserimento iniziale a tempo determinato, scopo assunzione diretta in azienda.
La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.
Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva.
Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).
#J-18808-Ljbffr
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