Resident Manager

Selezione - Per conto di una solida e riconosciuta realtà dell’ospitalità altoatesina siamo alla ricerca di un/a Resident Manager con prospettiva di crescita nel ruolo di Hotel Manager a seguito di un periodo di affiancamento e formazione.

La struttura, nel cuore dell’Alto Adige, è un elegante hotel alpino apprezzato per l’elevato livello dei servizi, l’attenzione all’esperienza degli ospiti e il forte legame con il territorio.

L’azienda, orientata alla qualità, si distingue per un ambiente professionale dinamico e per una visione dell’ospitalità autentica e contemporanea.

Posizione

Avrai l’opportunità di affiancare la Direzione nella gestione operativa e organizzativa della struttura, contribuendo a garantire elevati standard di servizio e la massima soddisfazione degli ospiti.

Nello Specifico Ti Occuperai Di

• Supportare il Direttore nella supervisione delle operazioni quotidiane dell’hotel;
• Collaborare nella gestione e nel coordinamento del personale, favorendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al servizio;
• Gestire richieste e reclami degli ospiti, garantendo soluzioni tempestive ed efficaci e contribuendo al mantenimento di un’elevata qualità dell’esperienza del cliente;
• Monitorare gli standard di servizio e supportare l’implementazione di azioni di miglioramento della qualità offerta agli ospiti;
• Supportare il Direttore nel monitoraggio dei costi operativi e delle performance della struttura;
• Collaborare nel garantire il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e degli standard qualitativi previsti dalla struttura;
• Sostituire il Direttore in sua assenza, assicurando continuità nella gestione operativa.

Requisiti

Must Have

• Richiesta pluriennale esperienza pregressa in ruoli di responsabilità all’interno di strutture ricettive;
• Ottima conoscenza del tedesco (almeno livello B2);
• Ottima conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di una struttura ricettiva;
• Utilizzo e gestione dei principali sistemi informatici alberghieri;
• Costituirà requisito preferenziale il Diploma in istituti alberghieri o percorsi affini in scienze del Turismo/Hospitality.

Nice to have

• Predisposizione a ruoli di leadership;
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione;
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
• Ottime doti relazionali;
• Ottima capacità di gestione di un team;
• Affidabilità e precisione;
• Visione di insieme.

Altre Informazioni

L’azienda Offre

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato;
• C.C.N.L. ANPIT CISAL;
• Percorso strutturato di affiancamento e formazione finalizzato all’evoluzione professionale nel ruolo di Hotel Manager.
• Assistenza sanitaria;
• Piattaforma Welfare;
• Eventuale alloggio;
• Sede di lavoro in Provincia di Bolzano.

Referente della selezione: Marta Bontempi

L'offerta di lavoro qui pubblicata si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (D.Lgs. 198/2006)

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