Reservations Agent | Stagione Estiva 2026

Chi siamo

Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi privati con vista e spettacolari verso le montagne, dalle Augustus Garden Villas con trattamento suite dotate di giardini privati con piscina o Jacuzzi e dall'Augustus Lido, ex Villa Agnelli. La spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio, offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare.

La location è particolarmente indicata per eventi e feste glamour. Completano l'offerta il ristorante nel giardino, due lounge bar, due piscine riscaldate, una in giardino e una dotata di idromassaggio, la Day Spa, il fitness center e la connessione Wi-fi gratuita in tutta la struttura.

Chi cerchiamo:

Siamo alla ricerca di un/una Booking Agent per la stagione 2026 per supportare la gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo, garantendo un processo accurato, efficiente e conforme agli standard qualitativi dell’hotel.

La figura riporterà direttamente al Booking Manager e collaborerà con il Front Office e gli altri reparti per assicurare una comunicazione fluida e un’esperienza eccellente per l’ospite, fin dal primo contatto.

Cosa farai:

• Gestirai le richieste di prenotazione e preventivi secondo gli standard aziendali, garantendo risposte tempestive e precise;
• Curerai la corrispondenza con gli ospiti via email e telefono, fornendo informazioni puntuali e professionali;
• Inserirai ed aggiornerai le prenotazioni nei sistemi gestionali dell’hotel predisponendo report di occupazione ed andamento;
• Fornirai informazioni dettagliate su camere, tariffe, disponibilità e servizi;
• Collaborerai con il front office per garantire la perfetta corrispondenza tra prenotazione ed accoglienza ed assicurare un flusso informativo coerente ea aggiornato;

Requisiti:

• Esperienza pregressa in attività di back office, booking o segreteria, preferibilmente in contesti di hospitality
• Ottima padronanza del pacchetto office e familiarità con i sistemi di prenotazione
• Attitudine al problem solving, capacità comunicative e gestione dei reclami
• Precisione, attenzione al dettaglio e spirito di squadra;
• Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi;
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese scritto e orale; altre lingue straniere costituiscono un plus
• Attestato sicurezza L.81 rischio basso in corso di validità di validità per il 2026

Cosa offriamo

In Augustus Hotel&Resort avrai la possibilità di collaborare con un team altamente qualificato orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente collaborativo, giovane e stimolante.

Benefits

• Opportunità di crescita e formazione professionale in un ambiente di lavoro dinamico e orientato all’eccellenza
• Possibilità di alloggio in camera singola o doppia in base alle disponibilità in fase di assegnazione con fornitura di 1 kit di lenzuola e asciugamano
• Divisa aziendale con Servizio di lavanderia gratuito per un massimo di due volte a settimana
• Ticket Restaurant dell’importo giornaliero di 8 euro netti per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore
• Possibilità di noleggio Bici a prezzi agevolati tramite convenzione