Reservation Supervisor
Descrizione dell'offerta
Azienda: La HR Search per Hotel 5* in Campania JB-9777
Requisiti obbligatori
- Esperienza minima di 2–3 anni in catene alberghiere di lusso internazionali
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato, scritto e parlato), essenziale per la gestione di clientela internazionale;
- Conoscenza operativa dei sistemi: Opera Cloud – SynXis .
Responsabilità
- Gestione delle prenotazioni in entrata tramite: email/telefono/portali online (OTA e canali diretti);
- Assistenza al cliente durante tutte le fasi della prenotazione;
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali;
- Gestione richieste speciali e personalizzazione del servizio;
- Coordinamento con altri reparti (front office, revenue, sales);
Condizioni contrattuali
- Contratto annualecon inserimento immediato;
- Orario di lavoro: Alta stagione: 6/7 giorni lavorativi (giorno di riposo sabato o domenica) bassa stagione: 5/7 giorni lavorativi;
- Alloggio disponibile
- Precisione e attenzione al dettaglio;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Problem solving e gestione dello stress;
- Forte orientamento al cliente e al servizio di alto livello.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.