Representante de Servicio al cliente COP 3.080.000 + Contrato Indefinido

Representante de Atención al Cliente Bilingüe

Sobre Nosotros

En Foundever, somos un líder global en la industria de la experiencia del cliente (CX). Contamos con 170,000 asociados a nivel mundial y somos el equipo detrás de las mejores experiencias para más de 750 de las marcas más importantes y digitales del mundo. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia estándar diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia fluida a los consumidores en los momentos que más importan.

Buscas un entorno laboral dinámico y enriquecedor en Colombia, Foundever es tu mejor opción. Contamos con más de 6,000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, donde disfrutamos de una cultura centrada en las personas, excelentes beneficios, actividades especiales, oportunidades de crecimiento, programas de reconocimiento y un ambiente laboral igualable.

Nuestros Valores Fundamentales

• Creatividad : Hazlo simple, lidera el cambio.
• Compromiso : Persigue la mejora, impacto para bien.
• Conexión : Comparte experiencias, crecemos juntos.

Descripción del Cargo

Buscamos un representante bilingüe (español e inglés) que brinde apoyo y construya la satisfacción de clientes de las marcas más importantes a nivel mundial. Como Representante de Atención al Cliente Bilingüe , serás responsable de:

• Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
• Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
• Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Requisitos Principales

• Tener al menos 18 años.
• Diploma de Bachillerato.
• Alto nivel de inglés (B2+).
• Residencia en Cali.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Cra 4 Norte #22/02.
• Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).
• Capacidad para comunicarse de forma efectiva, positiva y clara.
• Habilidades en servicio al cliente.
• Capacidad para empatizar con el cliente.
• Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y el entendimiento.
• Conocimientos de informática.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Habilidad en la entrada de datos precisa.

Beneficios que Ofrecemos

• Bono de Alimentación Mensual : Disfruta de una tarjeta mensual por valor de $100,000 COP.
• Servicio de Citas Médicas : Acceso a 1 doc3 para programar citas el mismo días incosteado adicional, eligiendo entre visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades.
• Bono por Antigüedad : Recibe un bono único de $500,000 COP al cumplir tu primer aniversario con nosotros.
• Días Libres Pagados : Después de un año, tendrás derecho a 2 días libres adicionales, además de los 15 días que acumulan cada año.

Otros Beneficios

• Programa de Referidos : Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.
• Programas de Reconocimiento : Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales.
• Ever Better : Programa de bienestar enfocado en tu salud física y mental, donde puedes ganar puntos y premios al mantener un estilo de vida saludable.
• Actividades Mensuales : Disfruta de actividades mensuales, ya sea de manera presencial o virtual, como convivencias, fechas especiales, concursos y más.
• Oportunidades de Crecimiento : Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia y LatAm a nivel global.

¡Aplica Ahora!

Si estás listo para ser parte del mejor lugar para trabajar y llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡no dudes en postularte! En Foundever, te esperamos con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilingüe.