Descrizione dell'offerta
Workshop Operative - Tecnico Riparazioni
Questa posizione è responsabile del supporto al flusso di lavoro delle riparazioni nel proprio paese per tutte le categorie di prodotto, attraverso attività quotidiane e collaborazione con il Dyson Service Center e tutto il team Aftermarket.
Rispondendo al Workshop Manager, il compito principale è garantire il flusso delle riparazioni secondo la policy/processo definito.
Riparazioni
- Supportare il target D/D+1 come tempi di realizzazione delle riparazioni
- Gestione dell’imballaggio e reintegro dello stock
- Prenotazione dei trasportatori e gestione delle scatole
- Gestione del magazzino
- Collaborazione con il coordinatore After Sales per avere lo stock corretto di S&A per le riparazioni
- Inventario dello stock dell’officina
Interazioni operative
- Supporto alle attività quotidiane in officina
- Gestione dei rifiuti e processi di riciclo
- Supporto nell’implementazione a livello locale di qualsiasi iniziativa/progetto europeo
- Inventario e gestione dei prodotti contraffatti
- Gestione del flusso delle richieste di risarcimento
- Favorisce un senso di lavoro di squadra in tutta l’organizzazione.
- Esperienza in un ambiente di assistenza tecnica o produzione
- Conoscenza base della lingua inglese
- Proattivo e ben organizzato
- Capacità di apprendere e adattarsi ai cambiamenti offrendo un servizio clienti eccellente
- Motivazione a lavorare in un ambiente altamente dinamico, in continua evoluzione per integrare nuove tecnologie e metodi
- Capacità di cooperare e lavorare come parte di un team dinamico