Rental Sales Agent – Responsabile Banco di Noleggio HERTZ – Siena

Rental Sales Agent – Responsabile Banco di Noleggio HERTZ – Siena Hertz, leader mondiale nel settore del noleggio auto, ricerca un

Rental Sales Agent

per la propria agenzia situata a Siena. Cerchiamo persone motivate, con un forte orientamento al cliente e al risultato, pronte a trasformare ogni noleggio in un'esperienza eccellente. Le Tue Mansioni Principali: Gestione addetti al banco Accoglienza e Gestione Operativa (Check-in/Check-out):

Gestire con precisione e velocità le procedure di prenotazione, noleggio e riconsegna. Consulenza di Mobilità e Vendita Aggiuntiva:

Ascoltare attivamente le esigenze del cliente e proporre in modo proattivo servizi a valore aggiunto (upgrade veicoli, coperture assicurative). Gestione Contrattuale:

Preparare e spiegare in modo chiaro il contratto di noleggio e assicurare la corretta gestione dei pagamenti e dei depositi. Gestione Qualità Flotta:

Effettuare controlli, garantire la pulizia e l’integrità dei veicoli (pre e/o post-noleggio) per mantenere la qualità del parco veicoli. Problem Solving:

Essere il punto di riferimento per risolvere prontamente qualsiasi imprevisto o reclamo del cliente. Archiviazione documentazione e utilizzo software:

organizzare moduli e pratiche ed integrare digitalmente al programma aziendale. Requisiti Fondamentali: Inglese Fluente (Livello B2/C1):

Capacità di condurre l'intero processo di noleggio in lingua. Patente B:

in corso di validità. Orientamento al Risultato e Proattività Commerciale:

Forte predisposizione al raggiungimento di obiettivi di vendita. Resilienza e Gestione dello Stress:

Capacità di mantenere la calma e l’efficacia in ambienti operativi veloci e sotto pressione. Esperienza pregressa nel customer service o nella vendita a contatto con il pubblico. Conoscenza fluente di una terza lingua (es. Tedesco, Spagnolo). Familiarità con sistemi gestionali informatici.

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