Remote Support Service
Descrizione dell'offerta
Manpower Permanent Professional ricerca per azienda strutturata e in forte crescita operante nel settore impianti e automazione, un: OPERATORE REMOTE SUPPORT SERVICE Mansioni: Gestione dell’assistenza clienti di primo livello (telefonica e in teleassistenza) per diagnosi e risoluzione guasti in ambito elettrico, elettronico e meccatronico. Ripristino del funzionamento delle macchine da remoto secondo le procedure aziendali Pianificazione delle attività di assistenza e supporto ai tecnici sul campo Verifica e chiusura dei service report ai fini della rendicontazione e fatturazione Gestione ricambi, riparazioni e aggiornamenti software/procedurali Monitoraggio e coordinamento di tecnici esterni Supporto all’After Sales per segnalazione di interventi straordinari e necessità di manutenzioni aggiuntive Compilazione di report e statistiche di assistenza Possibilità occasionale di interventi on site Requisiti: Diploma scuola superiore indirizzo tecnico Conoscenza lingua inglese Disponibilità a trasferte brevi (1-2gg/mese, spesso in giornata) Esperienza nel ruolo Capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici; Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti Si offre: Inserimento diretto in azienda con retribuzione e durata contratto commisurata all'esperienza Disponibilità alla reperibilità telefonica