Referente Post-Vendita
Descrizione dell'offerta
Ricerca Referente Post-Vendita – Car & Car S.r.l.
Sede di lavoro: Zibido San Giacomo
Tipo di contratto: Tempo indeterminato
Orario: Full time
Descrizione della posizione:
Car & Car è alla ricerca di un/una Referente Post-Vendita da inserire nel proprio team.
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti dopo l’acquisto del veicolo, garantendo un servizio di qualità, fidelizzazione e gestione efficace delle attività post-vendita.
Mansioni principali:
- Gestione del rapporto con il cliente nella fase post-vendita
- Coordinamento e pianificazione degli interventi di assistenza e manutenzione
- Accoglienza clienti e gestione delle richieste di assistenza
- Apertura e chiusura delle pratiche di officina e post-vendita
- Gestione garanzie, reclami e segnalazioni
- Collaborazione con officina, magazzino e reparto vendite
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up post-intervento
- Gestione della documentazione e aggiornamento dei sistemi informativi
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel ruolo o in ambito post-vendita/assistenza clienti (nel settore automotive) – richiesta referenza
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Buona dimestichezza degli strumenti informatici, preferibile conoscenza del programma Infinity – Visual Software
- Attitudine al lavoro in team
Costituiscono titolo preferenziale:
- Conoscenza del settore automotive
- Esperienza in concessionaria o officina autorizzata
- Conoscenza dei processi di garanzia e post-vendita
Cosa offriamo:
- Inserimento in un ambiente dinamico e strutturato
- Formazione iniziale e affiancamento
- Opportunità di crescita professionale
- Retribuzione commisurata all’esperienza
Candidatura:
Inviare il proprio CV aggiornato a indicando nell’oggetto “LinkedIn - Referente Post-Vendita” .