Referente aziendale

Openjobmetis S.p.A.- Divisione Permanent Placement dedicata alla Selezione di personale da inserire direttamente presso le aziende- ricerca per azienda nel settore servizi, la figura di Customer & Service Coordinator – Area Enti Locali, zona Vicenza - Padova

Posizione

La risorsa, a diretto riporto con l’area Manager, sarà responsabile della gestione operativa e relazionale dei servizi rivolti ai Comuni clienti, garantendo il corretto svolgimento delle attività sul territorio e fungendo da punto di riferimento tra l’azienda e gli uffici comunali coinvolti.

Il ruolo prevede attività sia d’ufficio sia sul campo, con l’utilizzo di strumenti digitali (tablet) per la verifica delle concessioni e il monitoraggio dei servizi erogati.

Responsabilità principali

• Gestire i rapporti con i Comuni clienti, assicurando un servizio efficiente e continuativo.
• Ampliare il pacchetto servizi presso i Comuni, partecipando alla definizione dei processi operativi e alla raccolta esigenze.
• Collaborare quotidianamente con le filiali di zona per allineamenti, richieste documentali, aggiornamenti e supporto nelle attività di controllo.
• Effettuare verifiche operative sul territorio tramite tablet, consultando e aggiornando i dati delle concessioni.
• Monitorare lo stato delle concessioni e segnalare eventuali anomalie o necessità di intervento.
• Redigere report periodici sulle attività svolte e sull’andamento dei servizi.

Requisiti

• Diploma o laurea (preferibilmente ambito tecnico, amministrativo o gestionale).
• Competenza nell’uso di strumenti digitali (tablet, software gestionali, applicativi cloud).
• Patente B e disponibilità a spostamenti nell’area Veneto.

Saranno considerati elementi preferenziali:

• Esperienza in ruoli a contatto con la Pubblica Amministrazione o in aziende di servizi territoriali.
• Conoscenza dei processi legati a concessioni, autorizzazioni o pratiche amministrative comunali.
• Capacità di lettura di dati tecnici e documentazione amministrativa.

Completano il profilo:

• Precisione e affidabilità
• Problem solving operativo
• Capacità di mediazione e gestione delle relazioni
• Autonomia nello svolgimento delle attività
• Spirito di iniziativa
• Buone capacità relazionali e comunicative

Altre informazioni

Si offre un inserimento diretto a tempo indeterminato CCNL Commercio RAL 50000€

Orario di lavoro: full time su giornata dal l lunedì al venerdì

Luogo di Lavoro: zona Vicenza e Padova

Benefit: auto aziendale ad uso promiscuo

Ambiente lavorativo solido e in espansione nel settore dei servizi ai Comuni

Formazione iniziale e affiancamento sul territorio