RECEPTIONIST SPECIALIZZATA IN OTA / BOOKING MANAGER
Descrizione dell'offerta
Siamo alla ricerca di una Receptionist esperta nella gestione delle piattaforme OTA e Booking Manager, dinamica e orientata al cliente, da inserire nel nostro team.
Mansioni principali
- Gestione delle prenotazioni tramite OTA (Booking.com, Expedia, ecc.)
- Utilizzo di software Booking Manager / Channel Manager
- Check-in e check-out degli ospiti
- Assistenza clienti pre e post soggiorno
- Gestione tariffe, disponibilità e sincronizzazione calendari
- Comunicazione con gli ospiti (email, telefono, chat OTA)
- Supporto operativo alla struttura
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile)
- Ottima conoscenza delle principali OTA
- Esperienza con Booking Manager / PMS
- Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue = plus)
- Ottime capacità organizzative e relazionali
- Problem solving e gestione dello stress