Receptionist

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel Front Office di The Steps , boutique hotel 4 stelle nel cuore di Roma, a pochi passi da Piazza di Spagna. Cerchiamo una persona energica, affidabile e orientata all’ospitalità, che sappia trasformare ogni check-in in un’esperienza memorabile.

• Accogliere e assistere gli ospiti con professionalità e calore.
• Gestire check-in, check-out, pagamenti, telefonate e corrispondenza mail.
• Utilizzare software gestionali per prenotazioni, report e attività di front desk.
• Promuovere i servizi dell’hotel e supportare gli ospiti durante il soggiorno.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e coordinato.

• Inglese fluente ; gradita una terza lingua.
• Esperienza pregressa in hotel (Front Office o ruoli simili).
• Capacità di problem solving, sorriso autentico ed empatia con il cliente.
• Attitudine collaborativa, cura dei dettagli e standing adeguato all’ambiente.
• Disponibilità a turni, inclusi notturni e festivi.
• Disponibilità immediata .
• Passione per il mondo dell’hôtellerie e desiderio di crescere nel settore.

• Contratto full time immediato , secondo CCNL Turismo, con inquadramento commisurato a esperienza e anzianità maturata nel ruolo.
• Inserimento in una struttura giovane, dinamica e in espansione.
• Formazione interna e reale possibilità di crescita professionale nel gruppo.
• Ambiente di lavoro sereno, basato su comunicazione chiara e spirito di squadra.