Receptionist

CASA FANTINI Lake Time, un piccolo ma esclusivo boutique hotel 5 stelle situato sulle rive del Lago d’Orta, sta ricercando per la stagione 2026 una persona da inserire nel Front Office con il ruolo di HOTEL RECEPTIONIST .

Responsabilità

La persona che ricoprirà questo ruolo avrà il compito di gestire tutte le fasi dell’accoglienza e del soggiorno dei nostri Ospiti per fornire loro un’indimenticabile esperienza in pieno spirito Lake Time.  

Nel dettaglio si occuperà delle seguenti attività:

·        Gestire le offerte tramite mail, telefono o altri strumenti messi a disposizione da Casa Fantini;

• Gestire le prenotazioni e richieste degli Ospiti;
• Accogliere e assistere gli Ospiti garantendo un servizio impeccabile e personalizzato;

·        Assecondare le richieste degli Ospiti proponendo attività, prenotandole, valorizzando gli eventi del territorio e vendendo i servizi interni alla struttura;

·        Garantire privacy e discrezione a tutti i nostri Ospiti;

·        Gestione check-in, check-out con adempimento a tutte le formalità burocratiche richieste (PS, Istat ecc.);

·        Raccolta dei feedback da condividere con la Direzione e la Proprietà al fine di migliorare con continuità il servizio;

·        Tenere pulito ed in ordine il desk accoglienza e gli ambienti frequentati dagli Ospiti.

 Requisiti tecnici e competenze professionali del candidato ideale

·        Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in ambito Luxury Hospitality;

·        Esperienza in boutique hotel con una forte attenzione al dettaglio, alla qualità e all’Ospite;

·        Passione per l’ospitalità e attitudine al lavoro di squadra;

·        Predisposizione al contatto e all’interazione con gli Ospiti;

·        Spiccate doti commerciali;

·        Apertura al dialogo e al confronto necessari per garantire coordinamento e collaborazione con i vari reparti;

·        Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi;

·        Conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese fluente. La conoscenza professionale di altre lingue è un valore aggiunto.

Tipo di contratto

Posizione stagionale: da aprile ad ottobre 2026, a tempo pieno.