Receptionist Part time - Categorie Protette 68/99

SCOPO DELLA POSIZIONE Il/la Receptionist è il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Lambrate Milano.

Orario di lavoro Part - Time 24h

Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività

I turno dalle ore 7.00 alle ore 15.30; II turno dalle ore 15.00 alle ore 23.30

Appartenente alle Categorie Protette 68/99

MANSIONI

Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);

Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);

Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)

Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;

Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;

Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura: dovrà partecipare sia al Corso Antincendio Alto Rischio presso i VVF sia il corso di Primo Soccorso.

COMPETENZE TECNICHE

Buona conoscenza pacchetto Office

Buona conoscenza software alberghiero

Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

Buone doti relazionali e comunicative

Flessibilità

Capacità di lavorare in team

Forte orientamento all’ospite

Capacità di problem solving

Senso di responsabilità

Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero

NOTE CONTRATTUALI

Contratto TD 1 anno Ccnl Turismo, V livello

RAL 22.176,98 su 40h settimanali – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate

Orario Part-Time 24 ore

Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

Camplus Lambrate in via Caduti di Marcinelle 2 Milano

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

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