Receptionist

Descrizione dell'azienda Novotel Hotels è una catena alberghiera internazionale con oltre 500 hotel in più di 60 paesi. Con un design moderno, naturale e intuitivo, i nostri hotel offrono un'atmosfera rilassante ma vivace, ideale per momenti di svago, lavoro o relax. L'obiettivo di Novotel è quello di aiutare gli ospiti a disconnettersi dalla vita frenetica e a connettersi con se stessi, la famiglia o gli amici attraverso esperienze progettate per migliorare l'equilibrio tra vita personale e professionale, il benessere e il piacere. Ogni Novotel è una destinazione accogliente che invita a creare momenti significativi.

Descrizione del ruolo Cerchiamo un/a receptionist per far parte del team del nostro hotel con sede di lavoro a Parma. In questa posizione a tempo pieno sul posto, la persona selezionata sarà il primo punto di contatto per accogliere gli ospiti, gestire prenotazioni, check-in e check-out, e garantire un servizio clienti eccellente. Altre responsabilità includeranno la gestione delle comunicazioni telefoniche, il supporto nelle attività amministrative quotidiane e la promozione di un ambiente ospitale e professionale.

Qualifiche

• Competenze in etichetta telefonica e compiti da receptionist per una gestione efficiente delle chiamate e dei processi di accoglienza.
• Esperienza in mansioni amministrative e competenze clericali per supportare le operazioni quotidiane dell'hotel.
• Forti capacità di comunicazione e servizio clienti per instaurare rapporti efficaci e garantire soddisfazione agli ospiti.
• Altamente consigliate: capacità di problem-solving, organizzazione e conoscenza di lingue straniere per interagire con clienti di diverse nazionalità.