Receptionist_ Hotel 3 stelle
Descrizione dell'offerta
Per un hotel 3 stelle situato nel centro storico di Roma e orientato principalmente a una clientela turistica internazionale, siamo alla ricerca di una figura di un/a Receptionist da inserire stabilmente all’interno dello staff.
La risorsa sarà responsabile delle attività di accoglienza, front office e gestione delle prenotazioni, collaborando con il team per garantire un’esperienza positiva e di qualità agli ospiti.
Mansioni principali
- Accoglienza e assistenza clienti durante il soggiorno
- Gestione delle telefonate e delle e-mail per informazioni, preventivi e prenotazioni
- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni
- Gestione dei pagamenti e emissione documenti fiscali
- Attività amministrative di fine giornata/turno (chiusura cassa, trasmissione C59, schede alloggiati – nei turni serali)
Requisiti richiesti
- Diploma di maturità (preferibilmente in lingue o ambito turistico/alberghiero
- Ottima conoscenza della lingua italian a e della lingua ingles e (almeno livello C1
- Buona padronanza del pacchetto Offic e (in particolare Outlook e Word
- Gradita esperienza pregressa nel ruol o di receptionist
Requisiti preferenziali
- Conoscenza del PMS Protel
- Conoscenza di ulteriori lingue straniere (spagnolo o francese – almeno livello B1
Cosa offriamo
- Contratto periodo di prova di 2 mesi e poi contratto a tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali)
- Turni di lavoro su fascia diurna e serale (8:30 – 16:30 o 15:00 – 23:00
- Due giorni di riposo consecutivi a settimana
- Percorso di affiancamento e formazione iniziale con il team interno
- Ambiente professionale e dinamico nel cuore della città