Receptionist Front Office per Palazzo Castri 1874
Descrizione dell'offerta
Panoram Hotel Italy, società di gestione alberghiera con un ampio portafoglio di hotel in Spagna e Italia sotto prestigiosi marchi internazionali come Hilton, IHG e Accor, è attualmente in una fase di consolidamento e sviluppo strategico.
La nostra visione si basa su un modello di gestione efficiente, orientato alla redditività dell’attivo e all’eccellenza operativa, lavorando con team altamente qualificati in contesti dinamici e collaborativi.
In questo contesto, ricerchiamo un/a Receptionist Front Office per Palazzo Castri 1874, hotel 4 stelle superior situato nel cuore di Firenze, con l’obiettivo di potenziare il team di accoglienza e offrire un servizio sempre più personalizzato e impeccabile.
Principali responsabilità:
- Accoglienza e assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
- Gestione professionale del check-in/check-out
- Attività di concierge: prenotazioni, transfer, suggerimenti locali
- Gestione delle prenotazioni e attività di upselling/cross-selling
- Comunicazione fluida con i reparti interni per garantire l'eccellenza del servizio
- Utilizzo quotidiano del gestionale Ericsoft Suite 5
Profilo ideale:
- Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo in hotel 4*/5*
- Ottima conoscenza dell’inglese e padronanza dell’italiano
- Buone competenze informatiche e conoscenza di Ericsoft o software simili
- Attitudine positiva, orientamento all’ospite e spiccate doti comunicative
- Capacità di lavorare sia in autonomia che in team
- Professionalità, discrezione e sorriso autentico
Requisiti preferenziali:
- Diploma in ambito turistico
- Conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo, ecc.)
- Formazione specifica nel settore hotellerie e accoglienza
Offerta contrattuale:
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con finalità di stabilizzazione
- Turnazione su 5 giorni con 2 riposi settimanali
- Inquadramento al 4° livello CCNL Turismo
- Inizio previsto: settembre 2025
- Contratto full time – l’offerta non prevede alloggio
Se ami l’ospitalità è la tua passione e desideri crescere in una struttura iconica nel cuore di Firenze, inviaci la tua candidatura. Ti aspettiamo!