Reception & Reservation Manager

Triple Sea Food è un’azienda dinamica e innovativa che sta ridefinendo il mondo della ristorazione con passione e dedizione. I nostri valori ci guidano ogni giorno, ispirandoci a offrire esperienze culinarie uniche, fondate su qualità, professionalità e un impegno costante verso l’eccellenza.
Siamo alla ricerca di un/a Reception & Reservation Manager, per unirsi al nostro Headquarter a Milano!
Chi sei:

• Sei un/a professionista preciso e attento ai dettagli, con una profonda conoscenza e passione per il mondo Hospitality
• Hai già maturato una solida esperienza pregressa come Reception & Reservation manager in importanti realtà operanti nel settore Hospitality
• Hai una conoscenza approfondita dei principali CRM (prenotazioni e pagamenti, gradita esperienza con Sevenrooms)
• Hai un’ottima conoscenza delle dinamiche operative riguardanti l’accoglienza del cliente e la relativa esperienza a 360°
• Sei proattivo/a nella gestione di un team consolidato
• Possiedi ottime doti comunicative, capacità di ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi.
• Sei un giocatore di squadra, pronto a collaborare e supportare i tuoi colleghi.
• Sei disponibile ad effettuare trasferte sul territorio nazionale ed internazionale
• Parli fluentemente inglese
  

Cosa farai:

• Guiderai il team di accoglienza, collaborando con i manager dei nostri ristoranti
• Garantirai una gestione centralizzata, coerente e orientata al valore delle prenotazioni e dell’accoglienza
• Definirai gli standard di accoglienza, per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri ospiti, dal loro arrivo fino al post-visita
• Gestirai e implementerai il CRM e il Database clienti, aggiornando e analizzando i dati
• Ti occuperai di fornire supporto operativo durante i picchi operativi
  

Cosa Offriamo:

• Crescita con noi: Triple Sea Food sta crescendo, e tu crescerai con noi.
• Ambiente stimolante e pieno di energia: Un’azienda dove ogni giorno è una nuova sfida e un’opportunità.
• Offerte speciali dedicate ai dipendenti del gruppo
• Contratto di assunzione e retribuzione in linea con la tua esperienza pregressa.
  

A Triple Sea Food, crediamo che la diversità sia una forza e che ogni persona porti con sé un valore unico. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo dove ogni voce è ascoltata e ogni talento può emergere. Qui, ci sosteniamo a vicenda, valorizzando le differenze e promuovendo l’equità in tutto ciò che facciamo. Siamo convinti che solo attraverso il rispetto e l’inclusione possiamo raggiungere la vera eccellenza. Se anche tu condividi questi valori, saremo entusiasti di conoscerti!
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