Quality Trainer Telesales

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?

Siamo alla ricerca di un/una Quality Trainer da inserire nel team Quality Assurance dell’area Marketing.

In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.

Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.

Vuoi unirti a noi?

In qualità di Quality Trainer, riportando direttamente al Supervisor Quality Assurance, avrai l’obiettivo di supportare, sviluppare, formare, gli agenti dell’area Telesales con lo scopo di raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di team
 

Cosa farai:

• Formazione e sviluppo in live training dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi e quantitativi richiesti;
• Creazione di contenuti e materiali didattici adattati alle diverse esigenze degli agenti;
• Definizione di Action Plans quotidiani e periodici per il raggiungimento degli obiettivi;
• Erogazione formazione in aula;      
• Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza

Di cosa abbiamo bisogno:

• Diploma o Laurea
• Esperienza in ruoli simili;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Power Point;
• Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione e vendita al telefono;
• Ottima conoscenza delle principali tecniche e strumenti di formazione adottati dalle organizzazioni;
• Eccellenti doti di comunicazione verbale e capacità di creare un ambiente di apprendimento interattivo e stimolante;
• Ascolto attivo, empatia e capacità di fornire feedback costruttivi e motivanti

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’inserimento in azienda
• Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi
• Ticket Restaurant
• Percorso di formazione in ingresso e affiancamento continuo. Sarai incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento in azienda ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze.
• Ambiente stimolante in un'azienda in continua crescita

Orario di lavoro : full time, 40h su turni dalle 7:00 alle 22:00 (lun-dom)

Sede di lavoro : Roma

Da oltre 35 anni, Proud To Protect . 

Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina.
L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure. 
Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo. 

Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure Italia!

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).