Quality Control -Compliance Specialist & Customer Care

La risorsa sar\'\'à il punto di riferimento aziendale per la conformità normativa e la qualificazione di prodotto nel settore di riferimento. In parallelo si occuper\'\'a inoltre dei flussi del Customer Care e il supporto alla produzione, quindi la gestione dei reclami da clienti. Dettagli sul cliente Il nostro cliente è una media realtà di Milano Est, che progetta, realizza e commercializza in tutto il mondo prodotti e accessori per un\'ampia gamma di applicazioni, tra cui la nautica e gli sport acquatici, attività di intrattenimento e applicazioni industriali, civili e militari Descrizione Responsabilità e Attività Principali: Process Owner ISO 9001: Responsabilità e gestione del processo di mantenimento, aggiornamento e rinnovo della certificazione ISO 9001. Controlli in Ingresso e sui Fornitori: Gestione dei controlli di qualità sui componenti in ingresso e conduzione di Audit di parte seconda presso i fornitori. Gestione Non Conformità (NC/CAPA): Tracciamento e gestione delle Non Conformità, definizione di Azioni Correttive e Preventive sia interne sia legate alla catena di fornitura. Audit Interni e Riesame: Pianificazione del ciclo di Verifiche Ispettive Interne, preparazione del Riesame della Direzione ed elaborazione dei KPI di qualità. Conformità e Marcature: Verifica e applicazione delle Direttive e Regolamenti di settore applicabili (es. LVD - Bassa Tensione, EMC - Compatibilità Elettromagnetica, RoHS, REACH, Ecodesign/Etichettatura Energetica, Regolamento Macchine). Fascicolo Tecnico e Documentazione: Redazione e aggiornamento della documentazione di prodotto, Dichiarazioni di Conformità CE/UE, manualistica e marcatura di sicurezza. Rapporti con Laboratori ed Enti di Prova: Gestione dei rapporti con laboratori esterni accreditati ed enti di certificazione per l\'esecuzione dei test, prove di sicurezza elettrica, compatibilità e omologazioni di prodotto. Gestione del Service: Coordinamento del flusso di assistenza post-vendita e analisi tecnica delle segnalazioni e dei resi. Collaudi e Test di Produzione: Definizione delle specifiche di collaudo/test di sicurezza a fine linea produttiva per garantire che ogni pezzo rispetti gli standard prima della spedizione. Profilo del Candidato Titolo di Studio: Laurea in Ingegneria (Elettrica, Elettronica, Meccanica, Gestionale) o Perito Tecnico/Industriale con provata esperienza nel settore. Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza in ambito Quality Assurance / Product Compliance all\'interno di aziende produttrici di elettrodomestici, apparecchiature elettriche o dispositivi elettronici/elettromeccanici. Competenze Tecniche Fondamentali: Solida conoscenza delle direttive europee e norme tecniche CEI/EN per la sicurezza degli elettrodomestici (es. CEI EN 60335 o analoghe). Esperienza nella predisposizione dei Fascicoli Tecnici di Prodotto. Esperienza diretta come Process Owner ISO 9001 e nella conduzione di Audit. Conoscenza delle dinamiche di test/collaudo elettrico e funzionale. Buona conoscenza della lingua inglese (per la lettura e gestione delle normative e report dei laboratori, e in particolar modo la gestione del Customer Care) e disponibilità a brevi trasferte. offerta di lavoro Ottima opportunità di carriera in un contesto in crescita.

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