Quality and Retail Support
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire come
Quality and Retail Support
La risorsa sarà inserita nel team Dealer Channel del dipartimento marketing e supporterà il monitoraggio e lo steering interno sullo stato dei principali KPI. Si occuperà di attivare le azioni correttive necessarie a più livelli per migliorare la Customer Experience lungo tutto il Customer Journey.
Responsabilità
- Analisi e reportistica delle performance qualitative dei Partner (KPIs di soddisfazione Cliente, KPI di Bonus, KPI legati all'utilizzo dei tool di gestione del Customer Journey).
- Monitoraggio del raggiungimento dei target dei Partner.
- Supportare l'utilizzo e l'implementazione di tool di gestione del Customer Journey nella rete di Partner.
- Supportare la definizione di linee guida e iniziative informative a supporto della rete di Partner.
- Interfacciarsi con stakeholder interni ed esterni per il corretto svolgimento delle attività legate ad aspetti qualitativi del Customer Journey.
Requisiti
- Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria.
- Esperienza di almeno 1 anno nell'analisi dei dati.
- Preferibile conoscenza del settore automotive e delle dinamiche Retail del settore.
- Ottima padronanza degli strumenti del pacchetto office.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 scritto e parlato).
Tipologia di inserimento
Contratto in somministrazione a tempo indeterminato, RAL 30K.
Sede di lavoro
San Donato Milanese (MI)
Data inizio prevista
16/02/2026
Categoria Professionale
Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Città
Milano (Milano)
Conoscenze linguistiche
- Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).
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