Qc SPA Milano - Vicedirettore

QC Spa of Wonders, la più importante ed innovativa realtà nel settore del benessere termale e dell’ospitalità alberghiera regala esperienze che migliorano la qualità di vita e donano attimi di gratificazione, vitalità, spensieratezza e gioia. Centri benessere e termali, hotel di charme a Bormio, Pré Saint Didier, Milano, Torino, Monte Bianco, Roma, San Pellegrino, Chamonix, Lago di Garda, nelle Dolomiti e a New York.

• QC Spa Milano - Vicedirettore

QC Spa of Wonders è alla ricerca di una figura di Vicedirettore per la propria struttura di Milano.

Il Vicedirettore è parte del Management della struttura, con il compito di supportare il Direttore nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI DEL RUOLO

Collabora con il Direttore nell’assicurare l’applicazione degli standard e delle direttive aziendali

Contribuisce alla creazione di un ambiente di lavoro che possa essere di soddisfazione per i collaboratori e per gli Ospiti.

A titolo esemplificativo, di seguito sono riportate alcune attività che fanno parte dei compiti del Vicedirettore :

Coordinamento e verifica dell’implementazione degli standard di catena

Supervisione dell’operatività di tutti i reparti

Monitoraggio della qualità del servizio di lavanderia e housekeeping

Analisi delle vendite dei servizi per ottimizzarne i risultati

Gestione dei complaint degli ospiti, con il coordinamento della Direzione per la definizione di eventuali azioni correttive

Identificazione migliorie e lavori da eseguire, con relativa gestione degli aspetti logistici e verifica finale sul lavoro svolto

PROFILO

Precedente esperienza in contesti analoghi

Disponibilità a lavorare su turni

CARATTERISTICHE / COMPETENZE

Conoscenza della lingua inglese

Attitudine all'accoglienza e al contatto con il pubblico

Capacità di gestire e lavorare in team

Precisione e affidabilità

Ottime doti organizzative e capacità di rispettare scadenze

Problem solving e orientamento al risultato