PUNTO COM GROUP ASSUME: Specialisti Supporto Tecnico IT o Microsoft o Networking per Teleassistenza aziende clienti (Brescia ovest) – RAL €35mila

L’OPPORTUNITÀ IN SINTESI

AZIENDA: Punto Com

SETTORE: IT System Integration

RUOLO: Specialisti Supporto Tecnico IT o Microsoft o Networking (Teleassistenza)

INGAGGIO: Assunzione immediata (full-time)

SEDE: Cazzago San Martino (Brescia ovest)

RETRIBUZIONE: Fino a €35mila RAL

REQUISITI INDISPENSABILI: Competenze tecniche IT o Microsoft o Networking, automunito, lavoro in presenza, disponibilità turni

L’AZIENDA

• Punto Com nasce nel 2001 per iniziativa dei titolari Daniele Vitali e Mauro Quaini , come System Integrator capace di rispondere alle esigenze infrastrutturali IT di aziende midmarket ed enterprise: sistemi, industria 4.0/5.0, cloud, data center, cybersecurity, IOT, connettività
• Progetto: partner strategico che aiuta le imprese a guidare l'innovazione tecnologica, vincere la sfida dell'interconnessione digitale, gestire il cambiamento e cavalcare la tecnologia grazie a un’innovazione continua
• Dati: fatturato 2024 €10M, 50 collaboratori, 2 sedi: Cazzago San Martino (HQ e data center) e Modena

IL RUOLO

• Per supportare la crescita del business, Punto Com cerca alcuni Specialisti Tecnici IT o Microsoft o Networking che supportino in teleassistenza le aziende clienti sulle principali aree IT: hardware, software, networking, sicurezza
• La ricerca è aperta sia a figure primariamente con competenze sistemistiche IT e Microsoft, sia networking e connettività
• Il candidato ideale è domiciliato (o disponibile a trasferirsi) in zona, automunito, conosce l’Inglese e ha un percorso di studi tecnico, buone competenze IT o Microsoft o Networking e disponibilità a operare su turni

PERCHÉ NON PERDERE QUESTA OPPORTUNITA’

• Per lavorare in un’azienda di valore, innovativa, solida e di dimensioni rilevanti
• Per imparare sempre qualcosa di nuovo, confrontandosi con diverse realtà e toccando con mano il risultato del proprio lavoro
• Per crescere professionalmente, andando in prospettiva a ricoprire ruoli di ancora maggiore responsabilità

SEDE DI LAVORO

Cazzago San Martino (Brescia ovest, A4 Rovato-Ospitaletto); Il lavoro è previsto in presenza

ORARI DI LAVORO

• Standard: lunedì-venerdì 8-12/14-18
• È richiesta disponibilità a modalità alternative (da concordare) : (1) in sede 7-19 su 2 turni (2) in sede 15-19 + da remoto 20-24 (3) in sede sabato 8-12

TEAM

Le figure entreranno nel Team Supporto Tecnico, riportando al Coordinatore Area Sistemi

PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ

• Reporting attività di sistema: monitoraggio proattivo risorse IT per garantire operatività e segnalare criticità
• Assistenza Remota con strumenti di Teleassistenza (cloud console) : interventi, monitoraggio dispositivi, prevenzione criticità
• Gestione Ticket Assistenza (portale, e-mail e telefono): assistenza tempestiva e organizzata, assegnazione priorità, risoluzione problemi, inoltro casi complessi a tecnici specializzati
• (per figure a prevalenza IT e Microsoft) Assistenza su Exchange e Posta Elettronica: risoluzione problemi di accesso/sincronizzazione/configurazione, attivazione e disattivazione account; Assistenza domini Microsoft e Active Directory: gestione account e accessi; Supporto tecnico su dispositivi IT (PC, stampanti, smartphone) e software di produttività: assistenza su dispositivi aziendali, risoluzione problemi hardware e sistemi operativi, supporto Microsoft Office (risoluzione problemi, uso ottimale applicazioni)
• (per figure a prevalenza networking e connettività) Provisioning linee Internet e Telefonia VoIP, richieste number portability, collaborazione con fornitori di connettività per gestione attivazione/upgrade/disattivazione linee, predisposizione offerte e contratti di connettività, sporadici interventi on-site per installazione apparati, verifica corretta implementazione servizi

COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE

• Domicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona; Automunito per operare in presenza; Disponibilità a turni
• Percorso studi in Informatica o competenze equivalenti
• Conoscenza della lingua Inglese
• Buone esperienze su alcune delle seguenti aree:
• Ticketing, troubleshooting, risoluzione problemi IT di 1° livello
• PC, stampanti, smartphone
• Microsoft Windows, Office, Exchange, Active Directory
• FTTH, FTTC, FWA, Fibra ottica, DSL
• Apparati e protocolli di rete, configurazione router/reti/VPN
• Aethra, Cisco, VOIP, centralini 3CX

CARATTERISTICHE VINCENTI

• Questo è un ruolo 100% Supporto Tecnico ai Clienti che richiede competenze, passione per il proprio lavoro e soprattutto capacità di impattare positivamente sul business aziendale delle aziende clienti
• Desiderio di mettersi in gioco, specializzarsi e accrescere competenze e capacità; Attitudine all’apprendimento e al miglioramento costante
• Approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo organizzato e per obiettivi, praticità, accuratezza
• Attitudine al lavoro in team, consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune considerando la visione d’insieme aziendale e la soddisfazione del cliente come priorità
• Approccio piacevole, comunicazione efficace, ascolto attivo

L’AZIENDA OFFRE

1. Inserimento in un’azienda di valore, innovativa, solida e di dimensioni rilevanti
2. Assunzione immediata (full-time) ; Il tipo di contratto sarà correlato alla seniority del candidato
3. Retribuzione fino a €35mila RAL
4. Formazione continua con acquisizione di certificazioni
5. Opportunità di operare su diversi progetti e ambienti, accrescendo continuamente le competenze

PER CANDIDARSI

• LA RICERCA E SELEZIONE È CONDOTTA SENZA INTERMEDIAZIONE, DIRETTAMENTE ED ESCLUSIVAMENTE DALL’AZIENDA (con il supporto di PBS per digital e comunicazione)
• Si invita a candidarsi tramite LinkedIn verificando di aver caricato in LinkedIn il CV (PDF) più AGGIORNATO
• Tutte le candidature verranno attentamente valutate. I candidati più interessanti verranno contattati entro 24 ore