Property Manager

BUILDING PROPERTY/QUALITY MANAGER

Il Property Manager supervisiona lo stato degli immobili assegnati dalla Committente e gestisce i rapporti con i Tenants. Le attività principali sono:

Attività di Sopralluogo

• Verifica della pulizia degli immobili e del funzionamento impianti.
• Interfaccia con Tenants e DL per la manutenzione straordinaria (cantieri).
• Controllo urgenze e criticità normative/documentali evidenziate dai "cruscotti fabbricato".

Operational Cost

• Analisi di SLA/KPI e supporto nella condivisione dei report con i conduttori.
• Supporto all’analisi e condivisione degli oneri accessori.

Attività di Advisoring

• Analisi e monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività.
• Analisi della ripetitività dei ticket e priorità d’intervento.

Carta d'identità Immobile

• Raccolta documentale e monitoraggio attività a carico dei Tenants.
• Hand book, supporto per aggiornamento tabelle millesimali e regolamento fabbricato.
• Supporto all’uso della APP per l’apertura ticket e la comunicazione con i Tenants.
• Gap Analysis e collaborazione su progetti speciali.

Reporting

• Redazione di report e flussi relativi alle attività del servizio.

Recupero e Gestione Dati/Info per Progetti ESG

• Supporto alla raccolta ed elaborazione dati per certificazioni (es. GRESB, BREEAM, NZAOA), inclusi consumi energetici, rifiuti e specifiche impiantistiche.

Supervisione Non Conformità Ambientali e Sicurezza 81/08

• Supervisione sopralluoghi dei consulenti incaricati.
• Analisi e gestione delle NC ambientali e di sicurezza.
• Attivazione interventi e rendicontazione delle risoluzioni conseguite.

Supervisione dei Processi di Preventivazione e Consuntivazione degli Interventi

• Controllo su preventivi e consuntivi, gestione delle criticità e reporting alla Committente sul loro stato di avanzamento.

Gestione della Relazione Con i Tenants

• Almeno un incontro mensile e comunicazioni settimanali con aggiornamenti su attività e ticket.
• Coinvolgimento nelle campagne di Customer Satisfaction (es. Tenant Survey).
• Analisi dei feedback, proposta di azioni migliorative e confronto diretto sui disservizi rilevati.

Il Quality Manager sarà valutato tramite i risultati dei Tenant Survey e KPI correlati (Response Rate, Satisfaction, Overall Score, ecc.).

Requisiti:

• Almeno 4 anni di esperienza in attività di gestione immobiliare, Property e/o Building Management, competenze gestionali e spiccate capacità comunicative.
• Laurea Magistrale in Architettura o Ingegneria Civile.
• Residenza in provincia di Milano.
• Disponibilità a trasferte nel Nord Italia.

Impegno: Full Time

Contratto: Partita IVA o Contratto di collaborazione/assunzione.

Compenso: RAL 40k circa (da definire in base all'esperienza)