Project Specialist Customer - Categorie Protette art. 1
Descrizione dell'offerta
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per prestigioso Gruppo del settore Assicurativo Vita di un prestigioso gruppo Assicurativo, ricerchiamo un
PROJECT SPECIALIST CUSTOMER EXPERIENCE - CATEGORIE PROTETTE ART. 1
Si offre : contratto a tempo determinato 12 mesi con ottime prospettive, RAL 32.000€ ccnl assicurativo (ANIA).
Benefit: buoni pasto, smart working 2\3 giorni alla settimana.
Orario: full time.
Sede di lavoro: Milano
Di cosa ti occuperai?
La risorsa lavorerà a stretto contatto con il business, IT e reti distributive, contribuendo alla delivery dei progetti.
L’obiettivo sarà individuare soluzioni e disegnare processi che garantiscano conformità normativa e regolatoria per la qualità del dato e una migliore esperienza per le reti di vendita e per i clienti finali.
La risorsa si occuperà di:
- preparare documentazione di progetto e supportare le fasi di Processo , go live e post go live;
- contribuire alla progettazione delle customer journey end to end per clienti e reti di vendita;
- definire processi strutturati e solidi rispetto alla normativa e stesura della relativa documentazione pre e post rilascio;
- gestire il piano di comunicazione, formazione e engagement verso la rete agenziale.
Quali requisiti stiamo cercando?
- appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Lg 68\99;
- Laurea;
- ottima conoscenza del pacchetto Office;
- esperienza nel ruolo e nei progetti da 2\3 anni;
- buone doti relazioni, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;
- buona conoscenza della lingua Inglese, parlata e scritta.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito