Project Manager ServiceNow (BIN)

Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx! Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.

Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.

Ricerchiamo per un nostro importante cliente in ambito bancario/assicurativo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Project Manager ServiceNow .

Responsabilità principali

• Coordinare iniziative progettuali legate all’implementazione ed evoluzione della piattaforma ServiceNow
• Raccogliere e analizzare requisiti funzionali e tecnici , supportando la definizione della soluzione target
• Collaborare all’analisi delle integrazioni tra ServiceNow e sistemi/applicativi terzi
• Redigere specifiche funzionali e user stories chiare e tecnicamente attuabili per il team di sviluppo ServiceNow
• Coordinare stakeholder di Business e team tecnici garantendo allineamento su attività, tempistiche e priorità
• Supportare le attività di test , rilascio e adozione della soluzione
• Contribuire alla standardizzazione dei processi e delle modalità operative
• Eseguire attività di testing funzionale e supportare operativamente le fasi di UAT , raccolta feedback e validazione delle soluzioni implementate

Modalità di lavoro:

full remote.

Unisciti a noi!

Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.

Requisiti e competenze

• Esperienza su piattaforma ServiceNow e conoscenza dei principali processi ITSM (Incident, Request, Change, Problem, SLA, Service Catalog)
• Conoscenza delle logiche di configurazione , funzionamento back-end e integrazione della piattaforma ServiceNow
• Capacità di raccolta , analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali finalizzati all’integrazione di SN con altri sistemi aziendali
• Abilità nella redazione di specifiche funzionali e user stories chiare per stakeholder e team di sviluppo
• Capacità di interfacciarsi efficacemente con stakeholder business e tecnici, anche in contesti internazionali
• Esperienza nel coordinamento di attività progettuali e nel supporto a testing/UAT
• Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving