Project Manager Customer Service
Descrizione dell'offerta
Codice posizione: -RM-TELCO
Luogo di lavoro: Roma
Inizio: Immediato
Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza
Project Manager Customer Service (Telco/Energy)
IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:
Il candidato ideale dovrà avere le seguenti competenze obbligatorie:
- Conoscenza del mercato TLC e Energia
- Conoscenza approfondita del segmento Consumer & Small and Medium Business e dei processi in ambito
- Competenze distintive su temi di Customer Service
- Capacità di stesura e gestione di un Business Plan in ambito servizi di Assistenza Cliente
- Eccellenti capacità di interazione e gestione cliente a livello dei responsabili di Area e Strategia
- Padronanza nell'analisi dei processi di Business identificando i dati chiave, gli insight strategici e i trend di riferimento e benchmark
- Capacità di Analisi e Ridefinizione Processi di Business
- Reportistica, SAL e Slide executive in PowerPoint
Si prega di inviare il CV dettagliato in formato europeo all'indirizzo indicando il codice posizione -RMCO ed autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003.
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (D.Lgs. 216/03).
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