PROJECT MANAGER - ASSISTENZA & POST VENDITA
Descrizione dell'offerta
Project Manager – Assistenza & Post‑Vendita
Il/La Project Manager – After Sales è responsabile della gestione completa delle attività di supporto tecnico, assistenza e post‑vendita relative ai prodotti e sistemi forniti. È il punto di riferimento principale per tutte le tematiche post‑consegna, garantendo la gestione efficace delle richieste dei clienti, il coordinamento degli interventi tecnici, la supervisione delle attività di manutenzione e la gestione delle proposte di upgrade. Il ruolo combina competenze di project management, service management e interfaccia tecnico‑commerciale, assicurando il rispetto dei tempi, dei costi e degli standard qualitativi.
Responsabilità
- Gestire le attività post‑vendita e di assistenza tecnica come referente unico per il cliente.
- Coordinare i team tecnici di campo per garantire un’efficace risoluzione delle problematiche.
- Pianificare e monitorare attività di manutenzione programmata e correttiva dei progetti forniti.
- Analizzare le richieste dei clienti, definire priorità e gestire risorse.
- Preparare e monitorare offerte tecniche ed economiche post‑vendita sia in ambito di ricambi che di assistenza tecnica in campo.
- Coordinare fornitori esterni per attività tecniche o manutentive.
- Gestire budget e variazioni di scopo relativi ad attività di assistenza e post vendita.
- Monitorare e definire i KPI del proprio team.
- Garantire comunicazione continua con clienti e stakeholder interni.
Requisiti
- Laurea specialistica in Ingegneria (gestionale, meccanica o equivalente).
- Esperienza in Project Management, Service Engineering o Field Service nel settore Oil & Gas o impiantistico.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Spiccate capacità organizzative, analitiche e di problem‑solving.
- Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Leadership, autonomia, proattività e capacità di coordinamento tecnico.
- Disponibilità a trasferte internazionali.
CCNL METALMECCANICA INDUSTRIA RAL da 33000 euro a 37000 euro
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