Project Manager
Descrizione dell'offerta
Siamo una realtà italiana operante nel settore trasporti e logistica, caratterizzata da un approccio orientato alla qualità del servizio e alla cura della relazione con il cliente.
Nell’ottica di un potenziamento della nostra struttura, ricerchiamo una risorsa da inserire all’interno del team Customer Service & Data Analysis.
La figura avrà un ruolo chiave nel garantire un servizio efficiente ai clienti e nel supportare i processi decisionali attraverso un’attenta analisi dei dati operativi.
Principali responsabilità
- Gestione dei rapporti con i clienti assegnati, assicurando un servizio puntuale e professionale
- Monitoraggio e analisi dei dati operativi relativi alle attività di trasporto e logistica
- Elaborazione di report periodici e analisi KPI a supporto del management
- Gestione di richieste e segnalazioni, in coordinamento con i reparti interni
- Supporto alle attività di pre-fatturazione e verifica dei dati economici
- Attività di back office, aggiornamento anagrafiche e gestione documentale
Requisiti
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo tecnico, logistico o economico
- Esperienza di 2–4 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore trasporti/logistica
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo
- Orientamento al cliente e capacità relazionali
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Capacità organizzative e gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale