Program Manager

Responsabilità

• Gestire i contratti con i Service Provider garantendo la soddisfazione del cliente e la profittabilità del contratto.
• Assicurare un flusso costante ed efficace di comunicazione, monitorare performance e requisiti contrattuali e contribuire allo sviluppo di processi più efficienti.
• Analizzare e creare KPI, predisponendo la reportistica da presentare al cliente.
• Analizzare le previsioni del cliente ed effettuare il relativo inserimento in SAP.
• Coltivare relazioni durature con il cliente mediante incontri periodici e visite onsite, facilitando un flusso di comunicazione chiaro tra azienda e cliente.
• Garantire che gli standard di efficienza rispettino le condizioni stabilite nel contratto.
• Gestire progetti di miglioramento continuo dei processi.
• Gestire il budget di riferimento del contratto.
• Interfacciarsi con gli altri dipartimenti aziendali per assicurare il soddisfacimento delle richieste del cliente.

Requisiti

• Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia.
• Conoscenza della lingua inglese livello B2.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Spiccate competenze analitiche, comunicative e organizzative.

Sede di lavoro: Napoli (NA). Si offre contratto diretto a tempo indeterminato con l’azienda.