Product specialist - After sales

Callegari S.r.l., operante nel settore elettro-medicale e beauty ricerca un product specialist for after sales per l’estero.

I compiti e le responsabilità richiesti alla risorsa saranno i seguenti:

• Garantire l’assistenza telefonica ai clienti in caso di problemi o richieste di delucidazioni nell’utilizzo dei prodotti Callegari con relativa registrazione sui sistemi informatici aziendali.
• Fornire informazioni tecniche su prodotti e servizi.
• Effettuare e curare l’addestramento dei clienti su tutti i prodotti.
• Collaborare con il reparto Sales per l’effettuazione di presentazioni di prodotto.
• Collaborare con il reparto tecnico e marketing per migliorare i prodotti e servizi.
• Raccogliere feedback dei clienti.
• Partecipazione a fiere e congressi (come visitatore/ espositore/ relatore).

COMPETENZE GENERICHE:

-     Conoscenza pacchetto Office

-     Competenze informatiche generali: email, navigazione web, live chat, videoconferenze online

-     Ottima conoscenza della lingua inglese

-     Almeno due anni di esperienza nel ruolo o ruoli simili

SOFT SKILLS:

-      Capacità di ascolto e attenzione

-      Problem solving

-      Orientamento al risultato

-      Flessibilità

TIPO DI CONTRATTO:

• contratto a termine di 12 mesi