Product Owner - WLM & IT Service Manager

Per il nostro Team internazionale Würth Lifecycle Management (WLM) basato sull'ecosistema Atlassian, siamo alla ricerca di un/una Product Owner – WLM & IT Service Manager. Il team opera secondo un modello che integra Agile/Scrum e product thinking con principi di Service Management (ITIL/ITSM), con l'obiettivo di sviluppare soluzioni scalabili, garantendo stabilità operativa ed evoluzione continua dei servizi.

In questo contesto, la figura ricercata sarà responsabile della direzione del prodotto WLM, della gestione e prioritizzazione del backlog e della definizione della roadmap, assicurando il massimo valore per il business. Nel tempo, il ruolo evolverà verso una responsabilità più ampia che integra product ownership e service management, con l'obiettivo di garantire sostenibilità operativa, qualità del servizio e allineamento agli standard ITSM. Responsabilità: Definire la visione di prodotto, la roadmap e le priorità per il dominio WLM Gestire e prioritizzare il product backlog in base al valore di business, fattibilità tecnica e impatto operativo Tradurre esigenze di business in epiche, user stories e criteri di accettazione Guidare le attività di requirements engineering, assicurando chiarezza e qualità dei requisiti Collaborare con team IT, sviluppo, supporto e stakeholder per garantire una delivery efficace Supportare sprint planning, refinement, release planning e validazione delle soluzioni Coordinare le dipendenze con altri ruoli (Process Owner, Supporto, Esperti Tecnici, Project Manager) Promuovere il miglioramento continuo di processi, funzionalità ed esperienza utente Assicurare l'allineamento tra sviluppo prodotto e principi ITIL/ITSM Contribuire alla governance dei servizi e al miglioramento di incident, change e service request Supportare la creazione di un modello integrato tra evoluzione del prodotto e operations Requisiti essenziali: Laurea in ambito IT, ingegneria, business informatics o esperienza equivalente Esperienza consolidata come Product Owner, IT Business Analyst, Functional Consultant o ruolo simile Esperienza in requirements engineering, analisi di processo e stakeholder management Buona conoscenza del product lifecycle in contesti IT Esperienza con metodologie Agile/Scrum Ottima conoscenza della suite Atlassian Buona comprensione di ITSM e principi ITIL Ottime capacità comunicative in lingua inglese; Disponibilità a fare trasferte verso la Germania. Nice to have Esperienza con Jira Service Management e Atlassian Assets Certificazione ITIL Foundation Esperienza in contesti di service governance o system integration Certificazione o conoscenza di Scrum (Scrum Master) Conoscenza del tedesco. Offriamo: collaborazione con un team altamente qualificato e motivato; opportunità di lavoro su progetti di respiro internazionale all'interno del Gruppo Würth; orario di lavoro flessibile e possibilità di lavorare in modalità ibrida con 3 giorni alla settimana di homeoffice; pacchetto retributivo competitivo comprensivo di un introito variabile; premio di produzione aziendale convertibile in un'ampia gamma di beni e servizi Welfare; formazione aziendale continua e possibilità di conseguire certificazioni finanziate dall'azienda; buoni pasto, polizza infortuni e assicurazione sanitaria integrativa; ambiente di lavoro giovane e dinamico che promuove costantemente eventi dedicati a tutti i collaboratori come ad esempio attività sportive, cene informali, visite culturali, ecc.