PRODUCT GENIUS - ESPERTO DI PRODOTTO VOLKSWAGEN - sede di Assago

Dal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano.
La sede centrale di Assago (MI) è il cuore da cui tutto è iniziato, ma la nostra storia è fatta di crescita e visione. Milano evolve ogni giorno, e noi con lei.
In costante crescita, il nostro Gruppo ha ampliato la propria presenza sul territorio con le sedi di Lodi, Pavia (San Martino Siccomario e Cava Manara) e Vigevano , fino all’apertura – nell’ottobre 2025 – della nuova e prestigiosa sede Audi Milano in via Cassano d’Adda 3.
Posizione:
Il Product Genius rappresenta il punto di riferimento per il Cliente durante l’intera esperienza in concessionaria, accompagnandolo dalla fase di accoglienza fino alla consegna del veicolo.
Nel dettaglio:

• Accoglie il Cliente e lo guida nell’esperienza in showroom, supportandolo durante il test drive.
• Fornisce una consulenza sull’intera gamma Volkswagen, illustrando caratteristiche tecniche e dotazioni.
• Presenta e valorizza i servizi digitali e l’Ecosistema Volkswagen, supportando il Cliente nell’attivazione e nell’utilizzo delle applicazioni.
• Traduce le caratteristiche tecniche in benefici concreti per l’esperienza di guida.
• Analizza i bisogni del Cliente e propone soluzioni personalizzate.
• Si aggiorna costantemente sui nuovi modelli, sulle innovazioni tecnologiche del brand e sulle principali evoluzioni di mercato e competitor.
• Garantisce un’esperienza di consegna di qualità, illustrando al Cliente l’utilizzo del veicolo e dei servizi digitali.
• Mantiene un contatto attivo nel post-vendita attraverso attività di follow-up periodiche.
• Introduce il Cliente al Servizio di Assistenza, favorendo continuità e fidelizzazione.
• Collabora all’organizzazione di eventi, workshop e iniziative dedicate alla Clientela per valorizzare prodotti e tecnologie del brand.
  

Requisiti:

• Diploma o Laurea.
• Forte passione per il settore automotive e per l’innovazione tecnologica.
• Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche.
• Proattività, orientamento al Cliente e attenzione al dettaglio.
• Capacità di spiegare contenuti tecnici in modo chiaro e coinvolgente.
• Attitudine all’apprendimento continuo.
  

Altre informazioni:
La conoscenza di strumenti informatici, digitali e social media costituisce requisito fondamentale, così come il possesso della patente B.