Post Sales Tecnico

Per una nostra azienda cliente, start-up Fintech americana, siamo alla ricerca di un Technical Post Sales.
La mission dell'azienda è democratizzare l'intelligenza finanziaria tramite lo sviluppo di una piattaforma di investimento basata su AI.
RUOLO:
La risorsa avrà la responsabilità di garantire il successo dell'implementazione del prodotto, fungendo da ponte tra le esigenze del cliente e le capacità tecnologiche della piattaforma.
RESPONSABILITA' PRINCIPALI:

• Onboarding tecnico : installazione, configurazione e integrazione con sistemi del cliente.
• Project delivery : coordinamento con team interni/cliente, qualità, tempi e scope.
• Formazione & enablement : training, manuali, best practice e handover strutturati.
• Supporto avanzato : troubleshooting, performance tuning, gestione escalation.
• Customer success tecnico : monitoraggio KPI, miglioramenti continui, adozione.
• Feedback loop : raccolta insight per roadmap prodotto e ottimizzazione processi.

REQUISITI:

• Solida esperienza in ruoli simili (Technical Post Sales / Technical Pre Sales / Customer Success Manager ecc.) in ambito di prodotti software;
  
• Preferibile background e/o conoscenza di mercati finanziari, wealth management, trading;
  
• Conoscenza di linguaggi di programmazione ad oggetti;
  
• Conoscenza di base di dati;
  
• Conoscenza di architetture in cloud;
  
• Capacità di tradurre requisiti di business in soluzioni tecniche chiare e scalabili;
  
• Eccellenti dotidi comunicazione e stakeholder management (business & IT).
• Inglese fluente.

OFFERTA:

• Impatto reale su prodotto e roadmap in una scale-up ad alta crescita;
  
• Autonomia e ownership end‑to‑end su iniziative cliente;
  
• Formazione continua su AI/WealthTech e percorsi di crescita;
  
• Orari flessibili e collaborazione internazionale su fusi orari;
  
• Pacchetto competitivo e benefit in linea con il mercato, commisurati all’esperienza.