PMO Tecnico – Application Support

PMO TECNICO – APPLICATION SUPPORT Luogo:

Verona RAL:

Range 37.000€ - 42.000€ Contratto:

Tempo Indeterminato Parole Chiave:

PMO, Application Support, SQL, Database, Troubleshooting, Log Analysis, Jira, Agile, Maintenance, Application Management Esperienza:

1-3 anni di esperienza in ambito IT applicativo

CHI SIAMO Heliont

è il brand di consulenza tecnologica del Gruppo Relizont. Lavoriamo con un approccio sincero e orientato alle persone: per noi la tecnologia ha valore solo se crea impatto reale nei sistemi e nei servizi dei nostri clienti. Il nostro modo di lavorare si basa su tre principi semplici —

Strive for. Learn. Improve.

— che guidano sia i progetti sia la crescita delle persone nel team. Non cerchiamo solo ‘’tecnici’’, ma professionisti/e che abbiano voglia di costruire con noi: eccellenza, relazione con il Cliente e il futuro dell’azienda. In Heliont troverai un contesto dove la qualità tecnica conta davvero e dove sarai affiancato da un/a Manager dedicato, con cui far evolvere il tuo percorso nel tempo.

IL PROGETTO Stiamo selezionando una figura

PMO Tecnico – Application Support

per un progetto di gestione e manutenzione applicativa presso una importante società operante in ambito

servizi e gestione di sistemi informativi . La persona entrerà a supporto del team che gestisce diverse applicazioni aziendali, tra cui

Anagrafe, CRM e Area Riservata , con un ruolo fortemente operativo e orientato alla risoluzione delle problematiche quotidiane. Il progetto rappresenta un'opportunità ideale per una persona junior con voglia di mettersi in gioco, sviluppare competenze tecniche e acquisire progressivamente autonomia, anche attraverso il confronto diretto con sviluppatori, utenti e team di progetto.

IL RUOLO Come

PMO Tecnico – Application Support

ti occuperai principalmente del supporto operativo quotidiano sulle applicazioni in carico al team, affiancando le attività di manutenzione applicativa e di gestione dei ticket a quelle tipiche di PMO. Sarai coinvolto/a nella gestione delle anomalie, nel monitoraggio delle attività e nel coordinamento operativo tra utenti interni e team tecnici, contribuendo concretamente alla risoluzione delle problematiche. Ecco i principali task che andrai a svolgere: Gestione operativa di interventi di manutenzione applicativa; Presa in carico, monitoraggio e follow-up dei ticket e delle richieste degli utenti; Supporto nella risoluzione delle problematiche applicative quotidiane; Sistemazione manuale di anagrafiche e gestione di attività operative sui sistemi; Esecuzione di estrazioni e consultazioni di database tramite

query e script SQL ; Verifica della corretta esecuzione dei batch e delle elaborazioni schedulate; Analisi preliminare delle anomalie applicative attraverso la lettura dei

log ; Supporto alle verifiche funzionali e ai controlli post-rilascio; Interfaccia quotidiana con sviluppatori, team tecnici e utenti interni; Supporto al coordinamento dei team di sviluppo e monitoraggio dell'avanzamento delle attività; Monitoraggio delle attività su

Jira

e supporto alla gestione di backlog e sprint; Produzione e aggiornamento della documentazione relativa alle attività e alle problematiche gestite.

CHI CERCHIAMO 1-3 anni di esperienza, anche iniziale, in contesti

IT applicativi ; Conoscenza di base dei

database relazionali e del linguaggio SQL , con disponibilità a svolgere attività operative; Capacità di leggere

log applicativi

e svolgere attività di troubleshooting di primo livello; Preferibile conoscenza o esperienza con metodologie

Agile ; Familiarità con strumenti di gestione delle attività, preferibilmente

Jira ; Attitudine operativa, precisione e autonomia nella gestione di attività tecniche ricorrenti; Forte propensione all'apprendimento e alla crescita in ambito tecnico; Buone capacità comunicative e relazionali, necessarie per interfacciarsi con utenti e team di sviluppo; Attitudine al lavoro in team, senso di responsabilità e approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.

COSA OFFRIAMO Contratto:

Assunzione a Tempo Indeterminato (CCNL Commercio). Retribuzione (RAL):

Range 37.000€ - 42.000€, commisurata all'effettiva seniority. Benefit:

Buoni pasto da 8,00€ per ogni giorno lavorato. Rimborsi:

Indennità di trasferta / rimborso chilometrico per i giorni di presenza in sede. Location & Flessibilità:

Sede di lavoro

Verona, 5/5 presenza in sede.

PARI OPPORTUNITA' Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.