Pmo & Service Manager

Per una realtà strutturata e in fase di crescita , operante in un contesto B2B a livello internazionale , ricerchiamo una figura che entri a far parte di un team dinamico in un contesto caratterizzato da un alto livello di professionalità. La risorsa avrà la responsabilità di coordinare il presidio delle attività di project e service management, fungendo da riferimento tra l’organizzazione interna e i clienti, con l’obiettivo di garantire una corretta esecuzione dei progetti e il mantenimento degli standard di qualità nel tempo.

Principali responsabilità

• Definire e implementare i processi di project e service management;
• Coordinare un team di figure dedicate alla gestione dei progetti e dei servizi, favorendone lo sviluppo professionale;
• Assicurare la corretta esecuzione delle iniziative nel rispetto di tempi, costi e qualità;
• Monitorare KPI e SLA, promuovendo il miglioramento continuo dei processi operativi;
• Gestire la relazione con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione;
• Collaborare con i principali stakeholder interni per garantire un flusso efficace tra pianificazione, rilascio e supporto;
• Promuovere l’adozione di metodologie e best practice organizzative;
• Gestire il budget di riferimento e contribuire alla pianificazione delle attività.

Requisiti richiesti

Competenze manageriali e di business

• Capacità di analizzare e risolvere problemi complessi;
• Visione d’insieme e orientamento al valore per il cliente.

Competenze tecniche

• Esperienza nella gestione di progetti e servizi in contesti strutturati;
• Familiarità con processi organizzativi e operativi;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze relazionali

• Spiccate doti comunicative e relazionali;
• Capacità di interagire con interlocutori internazionali;
• Attitudine negoziale;
• Approccio collaborativo con stakeholder interni ed esterni.

Cosa viene offerto

• Inserimento a tempo indeterminato con qualifica non superiore a Quadro;
• Pacchetto welfare e orario flessibile;
• Smartworking 1 giorno a settimana;
• Autonomia nella gestione delle attività;
• Contesto professionale strutturato con possibilità di sviluppo.

L\'azienda può offrire opportunità di crescita ed essere di sicuro interesse anche per le candidature più qualificate. Siamo alla ricerca di talenti e di persone che vogliano fare la differenza.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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