Payment Specialist

Per un nostro prestigioso cliente internazionale operante nel settore dei pagamenti digitali , siamo alla ricerca di un/una Payment expert and portfolio governance Freelance da inserire in un team internazionale con responsabilità di coordinamento e governance operativa di servizi a valore aggiunto.

Dettagli dell'opportunità

• Tipologia contrattuale: Freelance / Consulenza
• Durata: Contratto annuale
• Data di partenza: Settembre 2026
• Impegno: Full-time
• Modalità di lavoro: 100% remoto
• Tariffa: €250 - €300/day

Responsabilità principali

La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e della governance di un portafoglio di servizi a valore aggiunto distribuiti su diversi mercati internazionali.

Nello specifico si occuperà di:

• Coordinare il lancio di nuovi servizi, assicurando allineamento tra stakeholder, pianificazione delle attività e monitoraggio delle tempistiche.
• Definire e mantenere la popolazione target dei clienti in collaborazione con Country Manager e Account Owner.
• Coordinare campagne di comunicazione, attività di awareness e webinar rivolti ai clienti.
• Revisionare e validare i deliverable prima della loro distribuzione.
• Gestire la distribuzione dei deliverable e le relative comunicazioni verso i clienti.
• Monitorare e aggiornare i registri di adesione ai servizi, inclusi onboarding, opt-out e verifiche di eleggibilità.
• Supportare i processi di fatturazione garantendo l'accuratezza dei dati relativi a sottoscrizioni e partecipazione ai servizi.
• Gestire richieste e quesiti dei clienti relativi agli aspetti operativi dei servizi.
• Monitorare l'adozione dei servizi e le performance operative nei diversi mercati.
• Preparare reportistica periodica e aggiornamenti trimestrali destinati al management.
• Identificare opportunità di miglioramento dei processi e supportare l'implementazione di controlli operativi.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di Program Management , Operations , Client Services o funzioni analoghe.
• Ottime capacità di gestione degli stakeholder e coordinamento di team e attività cross-funzionali.
• Esperienza nella gestione simultanea di più iniziative e progetti su mercati differenti.
• Spiccate capacità organizzative e forte attenzione ai dettagli.
• Esperienza nella gestione di processi di reporting, tracking e governance operativa.
• La conoscenza del settore dei pagamenti rappresenta un importante plus.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Cosa cerchiamo

Una figura autonoma, orientata al risultato e capace di lavorare in contesti internazionali complessi, con un forte focus sulla qualità del servizio, sulla gestione operativa e sul coordinamento di diversi stakeholder.