OPS Admin

Job Description

L’OPS Administrator è responsabile della gestione e del supporto delle attività operative quotidiane, dei sistemi e dei processi, garantendo la continuità aziendale, l’efficienza operativa e un supporto affidabile ai team interni. Il ruolo collabora strettamente con IT, Operations e le funzioni di Business per assicurare operazioni fluide ed efficaci.

Responsabilità

• Gestire e monitorare le attività e i processi operativi quotidiani
• Amministrare e mantenere i sistemi interni e gli strumenti operativi
• Fornire supporto operativo ai team interni (IT, Finance, HR, Operations)
• Monitorare le performance operative e identificare eventuali problemi o anomalie
• Gestire gli incidenti ed effettuare attività di troubleshooting di primo e secondo livello
• Creare e mantenere documentazione operativa, procedure e best practice
• Supportare l’implementazione di miglioramenti di processo e iniziative di automazione
• Collaborare nella gestione dei fornitori e dei service provider esterni
• Garantire la conformità alle policy interne, agli SLA e agli standard di sicurezza

Requisiti ed esperienza

• Esperienza in ruoli di Operations, IT Operations o System Administration
• Solida conoscenza dei sistemi operativi (Windows, Linux o entrambi)
• Familiarità con strumenti di ticketing, monitoraggio e reporting
• Comprensione dei processi operativi e dei flussi di lavoro aziendali
• Spiccate capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Capacità di collaborare efficacemente con team cross-funzionali

Qualifiche

• Diploma di scuola superiore, GED o titolo equivalente internazionale
• Disponibilità a lavorare su turni variabili, ore aggiuntive e/o straordinari in base alle esigenze di servizio
• Buona conoscenza di Microsoft Word, Excel, Access e Outlook
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

Contratto

Contratto a tempo indeterminato

Orario di Lavoro

Dal lunedì al venerdì - 8.30/17.30

Employee Type

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

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