OPERATORI / OPERATRICI CALL CENTER INBOUND

Operatori / Operatrici Inbound – Assistenza Clienti (Settore Streaming Sportivo)

Posizione: Roma – Colli Aniene / Tiburtina

Cosa farai:

• Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio;
• Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma;
• Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione);
• Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.

Il profilo ideale

• con forte orientamento al cliente e buona comunicazione;
• con problem solving e capacità di lavorare in team;
• pratiche nell’uso del PC e dei principali strumenti digitali;
• flessibili e affidabili nella gestione dei turni;
• in grado di gestire stress e priorità con metodo.

Orario

Part-time 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria:

• Lun–Ven: 12:00–21:00
• Sab–Dom: 10:00–21:00

Contratto e retribuzione

• Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
• CCNL Telecomunicazioni – 2° livello
• € 8,80 lordi/ora

Formazione prima dell’inserimento

Dopo la candidatura, accederai al processo di selezione per partecipare al percorso formativo FormaTemp propedeutico all’avvio in commessa della durata di 1 settimana dal 27 al 31 luglio in presenza dalle ore 9-18 con pausa pranzo.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo