Operatori Contact Center

l'aquila, abruzzo, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Etjca SpA

Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.

Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER

Principali Responsabilità

• Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;
• Effettuare chiamate di presa appuntamenti;
• Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;
• Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;
• Seguire i corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);
• Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa;
• Possesso obbligatorio del Diploma di scuola superiore quinquennale;
• Valutazione positiva di brevi esperienze in ambito Sales, B2B o Customer Care;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali.

Abilità Personali (Soft Skills)

• Capacità di gestione del cliente;
• Capacità di lavorare per obiettivi;
• Organizzazione e gestione del tempo.

Condizioni di contratto

Sede di lavoro

Vitulazio (CE) In sede

Orario di lavoro e work life balance

Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00‑15:00, 12:00‑18:00 o 14:00‑20:00.

Tipologia contrattuale

Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)

Pacchetto retributivo a budget

Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.

Benefit

Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, ecc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309‑SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito